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职位详情
基本信息
职位名称:售后工程师
工作地点:四川绵阳
招聘人数: 1
报名方式:
电子邮件
截止时间:详见正文
岗位职责
(1)负责收集和传递质量问题投诉、质量索赔信息;每日巡线、巡访,及时掌握产品质量信息、质量索赔信息;按日、周、月统计、汇报产品在客户端入厂、制程及市场的质量信息;
(2)负责组织对质量问题投诉、质量索赔进行分析、确认、改进;时刻维护公司利益,及时组织处理客诉问题。主要包括:分析质量问题和责任划分、分析和疏通产线问题点、回复8D、客户索赔博弈等;组织对有质量问题的产品进行接收、复测、维修和处置(返厂或使用)等,时刻降低公司成本;
(3)负责督促质量问题投诉、质量索赔的整改进度,并监督执行、改善情况;
(4)跟踪客户的生产需求计划,及时疏通物料齐套异常;
(5)跟踪新品的试制情况,并反馈试制信息;
(6)对同行“三新”(新工艺、新材料、新方法)信息进行收集,及时汇报给领导;
(7)负责牵头组织开展客情关系维护,持续提升顾客满意度;
(8)负责团队人员的考勤、考评管理,提升团队凝聚力、战斗力;
(9)完成领导安排的其他工作。
任职要求
1.基本条件:遵纪守法、品行端正、身体健康、无不良记录;认同和遵循公司的企业文化,具有较强的事业心和责任感,具备良好的职业素养,作风严谨、正派,有良好的团队合作精神和组织协调与沟通能力;为人诚信、工作勤奋、学习能力强,具有创新精神;有激情,善于交流沟通;
2.教育背景:应具有大专及以上文化程度;
3.应聘年龄:无年龄要求;
4.技能要求:熟练掌握QC七大工具,精通8D;
5.工作经历:具备三年及以上品质主管工作经历。
您与该职位匹配度: ***,已超过了 *** 的竞争者,建议************
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重要风险提示:如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费,或指定医院体检等,求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料,若无法提供相关证明,请求职者提高警惕,有可能属于诈骗或违规行为。