电商服务部职员

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贵港大专 1人 2024-06-20发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：电商服务部职员

职位类型：电商运营岗

工作地点：广西贵港

招聘人数： 1

报名方式：电子邮件

截止时间：2024-06-28

其他要求

学历要求：大专

岗位职责

1.负责协同市场部完成电商营销策划，熟悉公司运营模式，配合运营处理客户反馈的售前/后问题，负责跟进客户日常货物状态的查询及反馈。
2.负责协调和处理货物操作过程中各种异常，配合运营处理价格问题、货损问题、快递异常等问题，对运营数据负责。
3.负责电商平台店铺活动的策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作。
4.负责跟踪平台商品的销售情况，并整理反馈。
5.负责线上销售价格监测，保证价格优势，保证销量。
6.负责店铺、商品优化工作（标题、价格、图片等）。
7.负责策划、申报、执行电商平台店铺促销活动，负责跟踪处理商品售后服务，妥善解决产品退换等有问题的订单。
8.负责优化店铺及产品排名，提出可落地的方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率，并根据实际运营情况微调店铺的经营方向。
9.负责根据运营情况对平台运营进行持续改善，优化网站，提升用户体验，不断提升业绩。
10.负责所有自营门店与合作门店的商业数据对接。
11.负责异常订单举证、店铺违规申诉、投诉处理等。
12.负责协助部门领导组建电商直播带货团队，在抖音等合作电商平台直播展示商品，讲解突出亮点和卖点，把控直播节奏，引导客户下单，提升产品销售。
13.负责完成上级领导交办的其它工作。

任职要求

1.大专及以上学历，市场营销、电子商务专业。
2.头脑灵活，思维活跃，沟通能力强，能熟练使用电脑及各种办公软件，有1年以上的跨境电商物流行业经验者优先。
3.熟悉医药电商、快消品电商的运营模式以及推广模式，对活动和数据高度敏感。
4.熟悉电商平台的运营规则，能独立运营淘宝、京东、拼多多等电商平台网店。
5.熟练掌握电商平台网店后台管理系统的操作方法。
6.熟悉解决产品退换等售后服务方法。
7.有较强的的沟通技巧和应变能力，善于沟通与处理人际关系，能做好与客户的沟通交流工作，能做好与电商平台相关负责人的沟通对接工作。
8.有过业务跟单、电商运营相关工作经验者优先考虑。

竞争力分析

解锁详细分析

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较低

一般

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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。