大堂副理

面议

杭州大专若干人 2024-07-22发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：大堂副理

职位类型：酒店旅游餐饮相关岗

工作地点：浙江杭州

招聘人数：若干

报名方式：网上系统

截止时间：2025-01-12

其他要求

学历要求：大专

岗位职责

1.掌握当日客情及餐饮活动；
2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题；
3.掌握当天到店及离店的重要宾客、回头宾客；
4.在VIP宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷；
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜；
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映；
7.在前台及大堂接待及迎送住、离店的宾客；
8.协助VIP宾客办理登记入住及离店手续。

任职要求

1、专科及以上学历，酒店管理等相关专业优先；2、年龄40周岁及以下；3、具有2年以上高星级酒店同岗位工作经验；4、能用流利的英语从事前厅服务，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力；5、形象气质佳，仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用；6、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

竞争力分析

解锁详细分析

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较低

一般

比较匹配

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