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职位详情
基本信息
其他要求
学历要求：大专
岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动；
2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题；
3.掌握当天到店及离店的重要宾客、回头宾客；
4.在VIP宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷；
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜；
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映；
7.在前台及大堂接待及迎送住、离店的宾客；
8.协助VIP宾客办理登记入住及离店手续。
2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题；
3.掌握当天到店及离店的重要宾客、回头宾客；
4.在VIP宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷；
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜；
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映；
7.在前台及大堂接待及迎送住、离店的宾客；
8.协助VIP宾客办理登记入住及离店手续。
任职要求
1、专科及以上学历，酒店管理等相关专业优先；2、年龄40周岁及以下；3、具有2年以上高星级酒店同岗位工作经验；4、能用流利的英语从事前厅服务，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力；5、形象气质佳，仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用；6、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
竞争力分析
解锁详细分析
您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************
您在 ？位置
较低
一般
比较匹配
非常匹配
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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。
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