案场专家专业经理

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深圳本科若干人 2024-07-23发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：案场专家专业经理

职位类型：其他中高级管理岗

工作地点：广东深圳

招聘人数：若干

报名方式：电子邮件

截止时间：2024-08-11

其他要求

学历要求：本科

岗位职责

（1）负责各项目品质管理的现场检查（包括抽查）及指导并编制品质管理报告，并负责督导品质问题的整改。
（2）参与公司项目考核，并根据考核结果，负责各项目服务品质提升等相关工作，监督项目制定整改方案并跟进进度。
（3）监督检查项目保洁、绿化等供应商履行职责，定期进行考核、指导、提出改进意见，提高供应商服务质量和工作效率。
（4）根据合同履约考核结果或客户组织的第三方质量测评结果，组织项目进行根本原因分析，制定行动方案，必要时协调公司资源给予支持。
（5）协助市场拓展工作，负责新项目的服务方案制定。
（6）组织开展公司战略客户的项目初始化，包括承接查验支持、进场计划编制并组织实施。
（7）参加客户对接会议，协助项目协调资源制定针对性的行动方案，并持续提供技术支持。
（8）协助项目合同续签，提供持续优化组织效率或提高客户满意度的建议。
（9）组织为运营支持及潜在的初始化人员提供培训。
（10）评估项目品控上先进有效的管理办法或创新想法，编制成最佳实践等知识库，在公司层面内进行推广。
（11）完成领导交办的其他工作。

任职要求

（1）大学本科或以上学历（优秀者可放宽），物业管理或酒店管理专业优先；
（2）3年以上物业行业管理经验，2年以上同岗位工作经验，有物业项目、酒店或销售案场、高端案场管理经验；
（3）熟悉深圳物业管理条例、物业管理相关法律法规，熟悉物业案场标准化流程和品质标准；
（4）熟悉处理客户投诉、客户满意度等工作任务及管理；
（5）气质佳、形象好，有良好的沟通和文字表达能力，服务意识好，有能力对其下属进行相应的培训及引导工作。

竞争力分析

解锁详细分析

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