客服综合岗招聘_温州医科大学附属口腔医院招聘-高校人才网|高才网

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职位详情

基本信息

职位名称：客服综合岗

职位类型：医务医辅人员

工作地点：浙江温州

招聘人数： 3

报名方式：网上系统

截止时间：2024-08-07

其他要求

学历要求：大专

岗位职责

1、门诊挂号收费及住院收费；
2、进行自助机的服务及基本维护；
3、执行首问负责制，协助患者预约，咨询，部分基础医保问题解答；
4、提供患者病历打印、各类证明、清单的审核及盖章；
5、轮椅使用及失物招领管理；
6、记录患者的投诉或建议，不能释疑的进行记录并及时转告相关部门；
7、患者电话、网络就诊咨询，耐心解答患者提出的问题；
8、提供患者电话预约服务；
9、患者满意度回访工作；
10、接待/接听患者的投诉或建议，不能释疑的进行记录并及时转告相关部门；
11、完成门诊办交代的其他工作。

任职要求

1、具有会计或客服工作经验者优先；
2、年龄要求：20-35周岁内；
3、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力；
4、熟悉电脑操作；
5、具备较强的服务意识，有耐心，工作认真负责；
6、接受多院区排班（倾向排班龙湾）。

竞争力分析

解锁详细分析

您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************

较低

一般

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