会员服务专员

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玉林本科 1人 2024-08-09发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：会员服务专员

职位类型：其他相关岗

工作地点：广西玉林

招聘人数： 1

报名方式：电子邮件

截止时间：2024-08-31

其他要求

学历要求：本科

岗位职责

1.会员信息管理：
（1）建立和维护会员信息系统，确保会员信息的准确性和完整性。
（2）对会员信息进行保密处理，遵守相关法律法规和公司规定。
2.会员服务提供：
（1）为会员提供高质量的服务体验，包括咨询解答、投诉处理、权益保障等。
（2）根据会员需求提供个性化服务方案，满足会员多样化需求。
3.会员关系维护：
（1）定期与会员进行沟通联系，了解会员需求和反馈意见。
（2）及时了解公司的交易制度、交易模式、市场数据、政策，及时向客户进行解答和实时传达。
（3）对客户进行全流程的跟踪，主动回访和拜访
4.会员数据分析：
（1）对会员数据进行深入分析，挖掘会员消费潜力和市场机会。
（2）基于数据分析结果，为公司制定更加精准的营销策略和产品优化方案提供支持。

任职要求

1.年龄在40岁以下；
2.具备2年以上相关领域从业经验，特别是会员管理、客户服务、用户运营或市场营销等相关领域的工作经验；
3.具备良好的服务意识、沟通能力和人际交往能力，能够与不同背景的会员建立良好的合作关系；
4.对香料产业有一定的了解，具备香料中药材贸易及现货交易所会员发展从业经验的候选人将优先考虑；
5.具备较强的数据分析和处理能力，能够熟练运用数据分析工具进行客户分析和数据挖掘；
6.具备高度的责任心和团队合作精神，能够积极应对工作压力和挑战。
7.特别优秀者可适当放宽相应条件。

竞争力分析

解锁详细分析

您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************

较低

一般

比较匹配

非常匹配

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