药品追溯专项办公室客服技术支持岗

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北京本科 1人 2024-08-22发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：药品追溯专项办公室客服技术支持岗

职位类型：客服及支持

工作地点：北京

招聘人数： 1

报名方式：电子邮件

截止时间：2024-08-31

其他要求

学历要求：本科

岗位职责

1.负责为客服提供技术支持和解决方案，解决其在工作中遇到的技术问题，确保客服人员能够为客户提供准确的解答和帮助；
2.协同维护客服知识库产品相关知识；
3.对客服人员进行技术培训和指导，提高解决问题能力。

任职要求

1.大学本科及以上学历，中共党员优先；
2.熟悉药品追溯业务，有医药行业相关工作经验；
3.对企业制造、物流类信息系统或药品行业信息系统如ERP、WMS、GSP软件等，有深刻的理解，掌握使用难点和对应的解决方法；
4.具备出色的沟通能力，能够将复杂技术内容转化为易于理解的语言；具备出色的学习能力，能迅速的掌握新业务、新平台、新功能；面对困难的技术问题，能给出合适的解决方案；
5.具备积极主动的工作态度和较强的横向沟通能力，及时的为客户解决难题。

其他说明

工作地点：北京市；其中：研发岗、测试岗、运维岗、架构师、数据库工程师为北京市或江苏无锡市。

竞争力分析

解锁详细分析

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