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职位详情
基本信息
职位名称:云服务运营专员
工作地点:安徽芜湖
招聘人数: 1
报名方式:
网上系统
截止时间:2024-11-02
岗位职责
1.参与客户入驻平台全流程管理,包括业务运营过程中的测试、业务受理、客户响应、工单调度、故障排查、备案咨询、计费出账、更新、调价等工作,并承担整体运营指标的考核;
2.参与产品上线和到下线生命周期过程中的运营,包括云资源交付、管理、上架、权限管理;
3.参与调研市场需求,收集反馈意见,对产品提出流程优化的需求,规划产品升级;
4.基于业务发展诉求和平台规范,协同相关部门推动内部云产品规范化治理,达成治理目标;向内外部客户提供产品对接、设计规范的使用指导、平台规则解释等服务;
5.参与各个云平台运营相关系统的管理和运营。
任职要求
1.本科及以上学历并取得相关学位证书;硕士及以上学历优先;
2.管理学门类专业;
3.2年以上相关运营工作经验;
4.30周岁及以下;
5.中共党员优先;
6.具备一定文档编写、数据统计能力,能够清晰的转换、落实用户需求;
7.了解基本的运营管理知识,包括账号管理、资源调度、故障处理等,拥有较强的服务意识,能够对用户群体进行有目的的组织和管理;
8.良好的沟通和协调能力,有处理紧急事务及客诉的经验及能力。
您与该职位匹配度: ***,已超过了 *** 的竞争者,建议************
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