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职位详情
基本信息
职位名称:平台运营服务岗
工作地点:北京
招聘人数: 1
报名方式:
电子邮件
截止时间:2024-11-03
岗位职责
1.研究行业和市场趋势,规划产品路线,管理产品生命周期,把控产品迭代节奏,并针对具体情况制定应对方案;
2.组织研讨、收集并分析行业、客户、供应商等使用者需求情况;
3.规划经营品类采购方案以及年度变化方案,了解产品变化及产能情况,并进行定期沟通跟踪,对具有竞争优势的产品进行重点分析与资源拓展;
4.挖掘用户痛点与需求,设计客户体验保障方案,并持续优化迭代,提升服务解决能力与用户满意度;
5.搭建运营分析体系,跟踪核心指标变化和问题,持续提升服务体验;
6.聚焦用户体验场景,通过竞对分析等方式,不断驱动业务、产品、技术链路优化提升用户体验。
任职要求
1.具有良好的政治素质和思想品德,遵纪守法,品行端正,认同中铝文化;
2.全日制大学本科及以上学历,年龄一般不超过40周岁,特别优秀的年龄可放宽2岁;
3.5年以上服务运营、产品需求分析、流程设计经验,对改善用户体验有深刻理解,善于洞察用户痛点并设计服务流程;
4.具备良好成本控制意识,较强的逻辑思维与沟通协作能力,有丰富的产品运营和项目服务实践经验。
您与该职位匹配度: ***,已超过了 *** 的竞争者,建议************
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重要风险提示:如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费,或指定医院体检等,求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料,若无法提供相关证明,请求职者提高警惕,有可能属于诈骗或违规行为。