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职位详情
基本信息
职位名称:驻店经理
工作地点:云南红河
招聘人数: 1
报名方式:
电子邮件
截止时间:2024-11-01
岗位职责
1.执行总公司各项决议,落实酒店经营计划工作。
2.负责管理门店一线团队,含前厅、客房、餐饮部等。
3.创建并优化各职能标准化工作流程SOP和各项制度,使其高效、 完善、合理。
4.监督并落实酒店服务品质要求和安全工作规范,确保客人获得最优的入住体验。
5.负责团队的基础培训,提升整体服务意识和质量。同时,了解团队职业发展需求,规划拓展培训内容。
6.负责门店日常运营管理,包括订单系统/OTA平台维护、资产管理、安全管理等。
7.收集并处理客户的投诉和意见,对于突发事件和重大投诉能积极和灵活协调解决。
8.根据酒店的发展目标,带领团队完成业绩指标并按预算控制成本。
9.提供符合酒店发展的创新想法和积极贡献。
10.完成上级布置的其他工作事宜。
任职要求
1.2年以上相关工作经验。
2.熟悉酒店操作流程,具体管理过前厅,客房,销售,餐厅等部门,有较强的管理和沟 通能力。
3.形象端庄,举止得体,有高度的工作责任心和工作热情,良好的团队合作精神。
4.具有酒店筹建工作经验者优先。
您与该职位匹配度: ***,已超过了 *** 的竞争者,建议************
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