客户服务部经理/副经理

1.贯彻落实国家有关法律、法规和公司相关管理制度、标准；组织开展市场营销政策研究；制定公司市场营销制度和标准，并组织实施；2.负责营销工作的归口管理，细化和分解营销经营目标指标，制定和执行管控措施，对公司营销作业全覆盖纳入计划进行监督管理，实施营销作业计划日统计、日跟踪监督机制，按计划组织开展现场安全监督；按时参加生产协调会；组织召开部门月度安全分析会；3.负责市场分析预测归口管理，开展营销计划管理、购售电业务管理、行业用电分析，指导制定能效管理、有序用电方案，发布错峰预警，协调沟通错峰用电等工作；4.负责营销项目归口管理，开展营销类项目安全、技术、质量、进度、资金等管理，组织营销类项目的实施工作；5.负责组织制定部门综合计划，目标指标及过程管控，工作计划及总结；6.负责营销信息化、计量管理、线损管理、业扩管理、电量电价电费、客户服务、市场化交易、营销稽查、用电检查、营销项目管理、负荷管理等工作。7.负责组织购售电合同、供用电合同、市场化交易合同、客户安全协议等的编制与签订工作；8.负责组织梳理客户侧用电安全风险，协调专业部门组织开展客户侧保供电工作；9.组织报送公司营销作业全覆盖纳入作业计划进行监督管理，实施营销作业计划跟踪监督，结合实际组织开展现场安全监督；组织召开营销分析会；10.负责营销客户档案管理，按规定移交档案室；11.检查部门月度重点工作完成质量，定期就工作重要内容、不能按期完成或完成质量不好的工作进行管理。结合日常工作对部门各岗位履职情况进行评价，纳入员工绩效统一考评；12.完成领导交办的其它工作。

1.工作经验要求：具有6年及以上电力相关企业营销管理工作经验。2.岗位技能要求：具有市级供电企业从事过营销专业班组长工作经历或者县级供电企业、电网改制后企业、从事电力交易企业担任过部门经理/副经理。3.其他要求：具有较强的组织能力和协调能力，能够有效地组织协调有关部门、园区用户和承建单位及时处理建设生产中出现的问题；具有较强的系统思维能力，能从全局、部分等角度思考问题；具有较强的沟通协调能力，能独立进行纵向和横向沟通；具有较强的业务实施能力，能够胜任岗位职责中相关工作。