客服组组员

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南京 大专 4人 2024-11-21发布 查看公告详情
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职位详情
基本信息
职位名称:客服组组员
职位类型:客服及支持
工作地点:江苏南京
招聘人数: 4
报名方式: 电子邮件
截止时间:2024-11-30
其他要求
学历要求:大专
岗位职责
1.记录来自学校的需求、反馈以及任何问题。
2.直接解决一些基本的问题或疑问,对于复杂问题则需上报给组长或其他相关部门。
3.通过电话、邮件或在线聊天等方式为学校提供支持。
4.建立并保持与学校良好稳定的关系,确保客户满意度。
任职要求
1.大专及以上学历,具有客户服务、市场营销等相关专业背景者优先。
2.应届毕业生可申请,有相关客户服务经验者优先。
3.熟练使用电子邮件、办公软件(如Word、Excel)等。
4.无论是通过电话、邮件还是面对面交流,都能保持礼貌和专业。
5.能够在指导下解决一些基本的问题,并记录详细的客户反馈。
6.热情友好,能够以积极的态度对待每一位客户;具备较强的学习能力,能够迅速掌握公司政策和服务流程。
其他说明
应聘人员应具备以下条件:
1.具有中华人民共和国国籍,享有公民的政治权利;
2.拥护中国共产党的领导和社会主义制度,政治素质好,有一定的政策理论水平;遵纪守法,品行端正;具有较强的吃苦耐劳精神和爱岗敬业精神;
3.符合相应的学历要求并取得相应学历、学位证书(学历、学位须经学信网或教育部中国留学服务中心认证);
4.具有招聘岗位所需的相关专业知识和从业经历;
5.有一定的组织协调能力、矛盾调处能力、社会实践能力和较强的事业心、责任感以及组织纪律观念,服从用人单位分配;
6.具备适应岗位要求的身体条件及良好的心理调适能力;
7.具备招聘岗位所要求的其他资格条件。
竞争力分析
解锁详细分析
您与该职位匹配度: ***,已超过了 *** 的竞争者,建议************
较低
一般
比较匹配
非常匹配
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