客户体验建设岗

面议

北京硕士研究生 1-3年若干人 2022-07-15发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：客户体验建设岗

职位类型：银行岗

工作地点：北京

招聘人数：若干

报名方式：网上系统,其他

截止时间：2022-07-21

其他要求

学历要求：硕士研究生

工作经验：1-3年

年龄要求：30岁及以下

岗位职责

负责参与搭建全客户旅程客户体验框架体系，形成从客户声音数据抓取、识别、问题洞察、分析输出到跟进改善的全链条闭环；负责客户体验发展趋势及优秀实践研究，基于客户声音数据挖掘体验问题、撰写分析报告，为业务部门创新优化产品提供决策支撑。

任职要求

1.具备2年及以上相关全职工作经历。
2.熟练掌握各类用户体验研究方法及工具，具有使用定量定性数据开展客户体验分析挖掘的能力。
3.具备语音转文本、人机交互问答等非结构化数据挖掘或移动端APP客户行为分析项目经验者优先。
4.北京户籍优先。

竞争力分析

解锁详细分析

您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************

较低

一般

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