赣州中支（筹）运营支持岗

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赣州本科若干人 2022-08-22发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：赣州中支（筹）运营支持岗

职位类型：保险岗

工作地点：江西赣州

招聘人数：若干

报名方式：其他

截止时间：详见正文

其他要求

学历要求：本科

岗位职责

1.前台日常接待，前台日常客户到访，负责公司电话接转、前台接待访客、信件收发等管理；
2.内外部投诉处理，按照公司运营的规定和流程，受理渠道及客户咨询、处理权限内投诉案件和制作投诉处理材料等，保证回复的及时性及准确性；
3.保单流程管理，按照公司运营的规定和流程申请再次扣款、打印和追踪新单、保全、理赔照会、处理新契约退费、发放和核销新契约及续期发票、处理续收转账案件、跟进体检件及费用结算等工作；
4.处理保单理赔事项，按照公司运营的规定和流程，处理保全、理赔出单、退保报表、制作理赔结案材料、理赔结论解释，保证时效及准确率符合运营要求；
5.档案和单证管理，按照公司运营的规定和流程，管理实物档案、负责单证征订管理及成本控制工作，保证管理符合运营要求；
6.培训和费用管理，按照公司运营的规定和流程，负责分公司运营规则宣导及产品培训工作，此外负责中支运营、客户服务相关费用和预算管理；
7.按照总省公司要求开展新系统或产品在中支的测试，保证系统测试及时完成；
8.确保按照国家法律、法规、监管规定，公司内部规章制度履行相应责任和反洗钱义务，落实机构履行客户身份识别、客户风险等级划分、可疑交易识别分析及报告等；
9.遵守行业和公司规章制度的相关规定，完成上级安排的其他工作；

任职要求

1.全日制本科及以上学历，保险、法律、金融相关专业优先；
2.三年以上相关保险运营工作经验，能够应对咨询和投诉等问题；
3.普通话流利，熟练使用Office办公软件；
4.良好的沟通能力、亲和力、分析问题的能力以及紧急情况的应变能力；

竞争力分析

解锁详细分析

您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************

较低

一般

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