营运类一般管理人员

（1）在分公司服务、机务、安全等一般管理岗位实行轮岗；
（2）协助处理分公司营运服务的日常管理工作。参与组织客流调查，根据市场需求编制和调整符合乘客出行基本规律的行车作业计划；参与制定并落实提高经营质量的措施；
（3）负责对各类信访件按时间节点完成处理和回复，同时做好投诉回复基础台账，负责对违章违纪人员的教育、辅导、考核，并按公司有关考核规定进行处置。同时应采取有效措施，不断降低投诉率；
（4）负责分公司从业人员上岗证的管理，建立相关台账，配合公司完成一年一度从业人员上岗证培训工作；
（5）负责车辆例保制度贯彻落实，配合抓好燃料、材料消耗汇总分析控制，配合建立车辆能耗台账，建立车辆技术档案（一车一档）分析各类车型技术状况，不断提升技术质量；
（6）负责司售例保工作辅导及监管，做好分公司车辆保养及年检工作，配合建立车辆抛锚、返修率、车容车貌完好率等技术指标分析台账及车辆机务换季工作；
（7）对分公司营运车辆调拨、报废车辆设备做到车辆部件完整并配合相关部门进行造册登记，按车辆交接手续的规定，确保移交营运车辆设施、车载终端信息设备、POS机、投币箱等车辆附属设施的齐全完好；
（8）严格履行自身安全生产职责，认真排查工作岗位上可能存在的不安全因素，发现隐患立即向分管副经理报告，并及时落实整改措施；
（9）做好各类安全基础台账，确保台账数据准确性和真实性，并每月分析行车安全问题，提出改进方案及整改措施；
（10）配合相关部门做好对“新、关、复”驾驶员的业务测定和安全行车的教育考核，成绩合格才能上岗行车；
（11）保持信息畅通，完成公司交办的其他任务。

（1）全日制本科及以上学历，交通运输类、车辆工程类、汽车服务类等相关专业优先；
（2）年龄35周岁（含）以下；
（3）具有良好的协调、沟通和表达能力；
（4）具备一定的文字功底；
（5）遵守国家法律法规、品行端正、无不良记录；
（6）身体健康、无传染病及精神和心理障碍病史；
（7）有服务投诉类、安全、机务管理类工作经验优先；
（8）熟悉车辆维修、相关检验及相关安全知识的优先；
（9）具有安全相关证书优先。