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珠海大专 2人 2022-11-30发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：电商客服

职位类型：客服及支持

工作地点：广东珠海

招聘人数： 2

报名方式：电子邮件

截止时间：2022-12-04

其他要求

学历要求：大专

年龄要求：30岁以下

岗位职责

1.通过所分配的平台解决客户的咨询、引导客户下单；
2、销售与订单管理等工作，利用聊天工具、电话等通讯手段，及时、准确、圆满地处理客户购物过程中的所有问题；
3、跟进订单的售前、售中、售后环节，及时与客户沟通，避免产生中差评；
4、与快递公司客服协调处理物流问题；
5、收集整理日常接单中遇到的问题，给运营提供分析汇总；
6、日常产品上新发布。

任职要求

1、年龄30岁以下，大专或本科以上学历，了解所分配的平台规则,有相关经验者优先；
2、熟悉电脑基本操作，反应速度灵敏；
3、良好的服务意识和沟通技巧，或具有销售经验；
4、能适应两班倒；
5、有至少1年以上电商客服工作经验者优先。

其他说明

1.应聘材料：《报名表》（见附件，报名表无需扫描，以word格式投递），以及学历、学位、身份证、专业技术资格证、资格证和驾照等材料的扫描文件。
2.文件格式：应聘的岗位名称+姓名.RAR压缩包（注意：简历文件格式不符者，投递简历将自动被剔除，请留意）。
3.接收邮箱：zhcmrc@163.com（请在Email的主题中注明应聘的岗位，标题格式为“应聘岗位名称+姓名，如“电商运营专员张三”）

竞争力分析

解锁详细分析

您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************

较低

一般

比较匹配

非常匹配

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