客服人员岗招聘_东莞市道滘镇社区卫生服务中心招聘-高校人才网|高才网

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职位详情

基本信息

职位名称：客服人员岗

职位类型：医务医辅人员

工作地点：广东东莞

招聘人数： 2

报名方式：电子邮件

截止时间：2023-02-10

其他要求

学历要求：大专

岗位职责

1、熟悉电脑操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；
2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；
3、负责电话的接待工作，解答咨询；
4、整理技术数据的反馈工作；
4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；
6、协调客服与其他科室工作衔接和配合问题等；
7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关科室做好客户服务。

任职要求

1、30周岁及以下；
2、一年以上客服经验；
3、具备主动服务理念，能换位思考；
4、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；
5、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
6、优秀的组织协调能力，项目控制能力；
7、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；
8、端正大方、形象气质佳。

竞争力分析

解锁详细分析

您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************

较低

一般

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非常匹配

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