客户服务专员

面议

常州大专 2人 2023-03-07发布查看公告详情

竞争力分析

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职位详情

基本信息

职位名称：客户服务专员

职位类型：客服及支持

工作地点：江苏常州

招聘人数： 2

报名方式：电子邮件

截止时间：2023-03-10

用人部门：内容运营部

其他要求

学历要求：大专

岗位职责

1、25-35周岁，身体健康；
2、两年以上客服岗位工作经验，熟悉相关客户服务的业务模式者优先；
3、熟悉Excel、Word等办公软件，熟悉数据统计工作；
4、具有良好的人际交往和沟通能力；
5、诚信严谨、认真负责，有较强的服务意识及逻辑思维能力，具备客户管理思维，有良好的团队合作精神；
6、具有一定的抗压能力，有较强的工作责任感。

任职要求

1、根据公司服务规范，开展线上客服工作；
2、线上帮助客户解决平台使用中的疑难问题，协助用户房源上架；
3、跟进所负责项目的工作流程，对各个环节出现的问题进行跨部门沟通协调；
4、针对客户问题及需求，进行产品问题收集汇总与反馈，为平台产品提供参考性建议；
5、完成上级领导交办的其他任务。

其他说明

（一）政治觉悟高，遵纪守法，品行端正，身体健康。
（二）工作态度积极，具有较强的事业心、责任感和良好的开拓创新精神。
（三）岗位应聘条件及要求详见附件1。

竞争力分析

解锁详细分析

您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************

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一般

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