综合窗口工作人员

面议
北京 本科 3人 2023-04-19发布 查看公告详情
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职位详情
基本信息
职位名称:综合窗口工作人员
工作地点:北京
招聘人数: 3
报名方式: 电子邮件
截止时间:2023-04-21
其他要求
学历要求:本科
岗位职责
(一)引导咨询服务。提供咨询服务,负责为企业提供政策法规、办事流程等咨询服务,解答各类市场主体有关许可事项、申请政务服务事项等方面问题;为企业提供帮办服务,发现需要协助办理业务的企业,主动询问办理业务情况,引导企业到指定区域办理事项,对企业的疑问进行现场解答。
(二)综合受理服务。由“全科型”政务服务人员实现园区事项“一站式”受理,日常管理过程中严格落实“办事公开、一次告知、首问负责、责任追究”的原则,建立综合培训及考评体系,构建层层衔接、动态完善的制度体系,为企业提供规范化、标准化、专业化的政务服务。
(三)材料流转服务。为提升政务服务效能,不断优化内部流程,设置流转岗位,由专人进行纸质材料递送对接工作,高效办结业务的同时,减少人员聚集。
(四)自助帮办服务。为企业提供帮办代办服务,发现自助区需要协助办理业务的企业,主动询问办理业务情况,为企业提供指引及帮扶、EMS代发等多场景帮办代办服务。
(五)上门帮办服务。针对重点企业,通过“人机结合”将政务服务打包“送货上门”,办理流程遵循“申请确认、信息核验、按时入户、诚信守约”的原则,让企业办事“零跑腿”。
(六)根据驿站实际运营情况及企业需求,按照区政务局的政务服务工作总体安排和甲方的要求,在业务范围内进行动态调整。
任职要求
(一)全日制大学本科以上学历;
(二)遵守国家宪法和法律,具有良好的品行,无不良社会记录;
(三)身心健康,品貌端正,普通话标准;
(四)具备较强的服务意识、团队精神和责任担当;
(五)具备优秀的沟通能力和语言表达能力;
(六)熟练使用电脑、办公软件和设备;
(七)服从命令,听从指挥,作风纪律性强,执行任务坚决,自律性强;
(八)原则上要求35周岁以下,优秀者可放宽到38周岁;
(九)女生身高160cm以上,身材匀称;男生身高170cm以上,身材匀称;
(十)中共党员、共青团员、复转军人,有计算机、外语、手语等特长可优先考虑。
竞争力分析
解锁详细分析
您与该职位匹配度: ***,已超过了 *** 的竞争者,建议************
较低
一般
比较匹配
非常匹配
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