客服专员

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珠海大专若干人 2023-04-27发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：客服专员

职位类型：客服及支持

工作地点：广东珠海

招聘人数：若干

报名方式：电子邮件

截止时间：详见正文

其他要求

学历要求：大专

岗位职责

1、咨询投诉业务工作：负责接听、转接客户电话，详细记录客户信息，及时回答客户问题，受理客户投诉及接待记录工作，做好客户信息档案收集工作，整理汇总投诉事宜；
2、信息登记工作：负责进港渔船、商铺、车辆信息登记工作，收集相关证件，记录相关信息并复印存档；
3、渔港业务办理工作：负责客户业务办理手续，根据业务办理流程进行办理工作，保存业务办理流程资料，汇报办理情况；
4、协助配合其他部门的业务工作，负责传达客户服务信息和收集回复结果；
5、熟知公司项目情况、发展理念，做好日常对外客户沟通工作，维护公司形象；
6、接待现场准备工作。

任职要求

1、大专或以上学历，行政管理、公共关系相关专业优先；
2、2年以上物业管理、客服相关工作经验者优先；
3、熟练操作各种办公设备、物业平台系统及常用办公软件；
4、具有较强的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力，高度的团队合作精神和工作热情，抗压能力强；
5、普通话、粤语听说熟练者优先。

竞争力分析

解锁详细分析

您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************

较低

一般

比较匹配

非常匹配

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