服务主管

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烟台大专若干人 2023-05-22发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：服务主管

职位类型：酒店旅游餐饮相关岗

工作地点：山东烟台

招聘人数：若干

报名方式：电子邮件

截止时间：2023-05-25

其他要求

学历要求：大专

岗位职责

1、负责配合服务经理做好接送客人工作，协助处理客户投诉；
2、熟知酒店服务知识，熟练掌握包间及零点服务技能，熟悉菜品知识，准确掌握各种菜品的服务技巧，工作中保持和传菜员、厨师的密切合作；
3、落实餐饮工作标准和服务程序，随时检查餐厅服务、包间服务，做好客人、领位、传菜员、厨师等各方人员的沟通工作；
4、每月负责餐饮客户的总消费及平均消费总结，包括重点客户消费情况，关注零点客人反馈意见及整改结果、预订各环节的问题、服务中的各种问题等；
5、填写每日餐厅工作日志,详细记录客户预订和消费情况、员工上班情况、客人反馈意见等，并提出整改建议；
6、监督检查各领班工作状况，重点检查为个性化客人服务的情况；
7、负责完成上级下达的其它临时性、阶段性工作和任务。

任职要求

1、2年以上餐饮工作经验，1年以上餐饮主管工作经验；
2、善于处理人际关系，有处理矛盾、解决问题的能力，较强的组织能力、适应能力和沟通协调能力；
3、乐于帮助他人进步、激励他人；
4、有良好的服务意识，有亲和力，能团结员工；
5、年龄35周岁以下（1988年1月1日以后出生）。

其他说明

1.遵守中华人民共和国宪法、法律和法规。
2.具有良好的思想政治素质和职业道德，具备团队意识，诚信敬业，遵纪守法，吃苦耐劳，无违法违纪行为和不良记录。
3.具有招聘岗位所需的学历、资历、专业、任职资格、职业（执业）资格及技术要求。
4.具有适应岗位要求的身体条件。
5.特别优秀者，可适当放宽条件，其中年龄最多放宽5年，学历可降低一个层次但不能低于全日制大学专科。

竞争力分析

解锁详细分析

您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************

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