热线受理人员

面议

无锡本科 1人 2023-07-06发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：热线受理人员

工作地点：江苏无锡

招聘人数： 1

报名方式：网上系统

截止时间：2023-07-10

其他要求

学历要求：本科

岗位职责

1.负责12345工单的受理、派发、协调、办结、回访、审核、督办和通报等工作； 2.做好热线平台线上线下事件统一受理、交办和闭环管理，协调全区咨询投诉一体化建设和疑难诉求办理等工作，保障热线平台7*24小时在线服务; 3.操作使用城运中心相关业务信息化系统，具备应急指挥能力。

任职要求

1.具有本科及以上学历；计算机、电子信息类专业； 2.具有较强的服务意识、沟通能力，较强的分析、处理、应变及解决综合问题的能力，熟练掌握办公软件; 3.具备无锡方言听说能力优先； 4.具有一定的综合分析能力、文字表达能力和组织协调能力； 5.具备24小时值班值守的身体素质。　

竞争力分析

解锁详细分析

您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************

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