物业经理
面议
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职位详情
基本信息
其他要求
学历要求：本科
岗位职责
（一）根据公司发展规划，拟定品质管理方案，制定各项目的品质标准，建立和规范集团公司品质服务的中长期规划。
（二）编制公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计，组织物业质量管理体系内审工作，确保项目品质。
（三）定期进行对项目物业的寻访，监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况；组织对各物业项目的服务满意度进行调查，监控满意度状况。
（四）根据品质检查相关数据进行研究分析，定期召开品质会议，总结、汇报品质现状，探讨品质整改、提升方案，并确定具体执行措施，根据落实。
（五）负责新开发项目招投标的审核工作，包括标书、合同、物业服务协议、临时管理规约；对接新开发项目招投标、接管验收、集中交付及维保工作，顺畅推动，保证结果。
（六）解析物业政策和法规，为物业公司提供政策、法规的培训与咨询服务，并督导城市公司物业部合理规避运作风险。
（七）负责在管物业项目的风险评估并及时向公司领导汇报，参与对重大物业投诉的处理工作。
（八）确保社区文化活动有序开展，审核企业报刊，提升企业品牌宣传美誉度。
（九）统筹组织区域公司的专业培训和专业条线的管理，；
（二）编制公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计，组织物业质量管理体系内审工作，确保项目品质。
（三）定期进行对项目物业的寻访，监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况；组织对各物业项目的服务满意度进行调查，监控满意度状况。
（四）根据品质检查相关数据进行研究分析，定期召开品质会议，总结、汇报品质现状，探讨品质整改、提升方案，并确定具体执行措施，根据落实。
（五）负责新开发项目招投标的审核工作，包括标书、合同、物业服务协议、临时管理规约；对接新开发项目招投标、接管验收、集中交付及维保工作，顺畅推动，保证结果。
（六）解析物业政策和法规，为物业公司提供政策、法规的培训与咨询服务，并督导城市公司物业部合理规避运作风险。
（七）负责在管物业项目的风险评估并及时向公司领导汇报，参与对重大物业投诉的处理工作。
（八）确保社区文化活动有序开展，审核企业报刊，提升企业品牌宣传美誉度。
（九）统筹组织区域公司的专业培训和专业条线的管理，；
任职要求
（一）45岁以下，本科以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先。
（二）5年以上大型物业品质管理或项目管理工作经验，对品质体系运作，品质提升或客户体验改善有心得及提升措施；
（三）熟悉物业行业相关法律法规知识和物业管理各模块的业务知识，具有明确的管理思路，对品质管理有自己的见解，具备统计分析等能力，对新时代物业发展趋势和行业面对的挑战有深刻的认识和解决思路。
（四）精通物业各专业板块工作流程，擅长建立和完善物业品质管理体系，制定品质管理目标，具备项目管理经历者为佳。
（五）有丰富的专业经验，有较强的经营管理、组织、协调能力，有较好的语言和文字的表达能力，具有经营策划经验，能将品牌物业宣传到位。
（六）精通物业管理运作流程，熟悉新接盘前期准备工作及清盘手续；对项目前期介入、配合销售、接管验收、入伙装修、现场管理、创优考评等各条线工作要求和操作程序熟悉。
（七）熟悉物业客户服务流程及质量管理体系（ISO9000）相关知识，有物业管理上岗证和质量管理内审员资格证书。
（八）有优良的职业道德，极强的敬业精神和工作责任感，工作严谨细致、良好的职业素养。具有很强的应变处理能力，乐于接受挑战。
（二）5年以上大型物业品质管理或项目管理工作经验，对品质体系运作，品质提升或客户体验改善有心得及提升措施；
（三）熟悉物业行业相关法律法规知识和物业管理各模块的业务知识，具有明确的管理思路，对品质管理有自己的见解，具备统计分析等能力，对新时代物业发展趋势和行业面对的挑战有深刻的认识和解决思路。
（四）精通物业各专业板块工作流程，擅长建立和完善物业品质管理体系，制定品质管理目标，具备项目管理经历者为佳。
（五）有丰富的专业经验，有较强的经营管理、组织、协调能力，有较好的语言和文字的表达能力，具有经营策划经验，能将品牌物业宣传到位。
（六）精通物业管理运作流程，熟悉新接盘前期准备工作及清盘手续；对项目前期介入、配合销售、接管验收、入伙装修、现场管理、创优考评等各条线工作要求和操作程序熟悉。
（七）熟悉物业客户服务流程及质量管理体系（ISO9000）相关知识，有物业管理上岗证和质量管理内审员资格证书。
（八）有优良的职业道德，极强的敬业精神和工作责任感，工作严谨细致、良好的职业素养。具有很强的应变处理能力，乐于接受挑战。
竞争力分析
解锁详细分析
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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。
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