客户服务岗

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长沙大专 2人 2023-08-09发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：客户服务岗

职位类型：客服及支持

工作地点：湖南长沙

招聘人数： 2

报名方式：电子邮件

截止时间：2023-08-14

其他要求

学历要求：大专

岗位职责

1.负责客户服务和管理；
2.负责订单管理、产品上下架维护、平台产品及界面不断优化，负责平台基础数据情况，及时发现并解决平台运营中遇到的问题；
3.负责用户及大会员体系，优化平台用户体验，通过收集、分析用户反馈，增加平台复购率、活跃度等关键指标；
4.负责处理工作中的重点或突发问题，提高客户满意度；
5.完成上级交办的其他工作。

任职要求

1.年龄一般在30周岁以下（1993年8月1日以后出生），全日制大专及以上学历；
2.具有1年及以上的相关工作经验；
3.熟悉word、excel、ppt等电脑基本操作，打字速度100字/分钟以上；
4.具有较好的理解沟通能力、客户服务能力，较强的工作责任心，人品正直，吃苦耐劳，对待客户耐心、细心。

其他说明

1.具备良好的政治素质和道德品质，拥护中国共产党的领导，政治立场坚定，坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，严守政治纪律和政治规矩，党性观念和自律意识强，有志于投身旅游发展事业。
2.具备良好的职业素养和较高的综合素质，业务素质好，文字能力较强，品行端正，大局观念强，具有较强的事业心和责任感。
3.具备应聘岗位所必需的专业知识和良好的学习能力、理解沟通能力、创新能力以及团队合作精神。
4.具备良好的心理素质，身体健康。
5.无违纪违法现象，无任职回避相应情况。

竞争力分析

解锁详细分析

您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************

较低

一般

比较匹配

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