视频服务岗

面议

广州本科 8人 2023-08-31发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：视频服务岗

职位类型：银行岗

工作地点：广东广州

招聘人数： 8

报名方式：网上系统,其他

截止时间：详见正文

其他要求

学历要求：本科

岗位职责

1.为客户提供线上金融服务：通过视频、电话等渠道为客户提供账户管理、电子银行、理财、投资等各类金融服务；
2.维护客户关系：与客户建立良好的关系，了解客户需求和意见，及时处理客户问题和投诉，提高客户满意度；
3.完成推介营销工作：通过有效的销售技巧和产品知识，向客户推荐银行产品和服务，完成销售目标；
4.协助解决客户问题：协助客户解答各种业务咨询，帮助客户处理操作异常等问题；
5.汇报工作进展：及时向上级领导汇报工作情况，反馈客户需求和市场动态；
6.负责完成远程视频银行服务的总体指标及领导安排的其他工作。

任职要求

1.年龄35周岁（含）以下；
2.原则上金融、经济、会计等相关专业本科及以上学历；
3.需满足从事金融行业或其他相关专业岗位经验1年（含）以上，如有金融行业柜面岗/会计管理岗/营业部经理岗或客服中心相关岗位经验者优先；
4.具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能够流利、准确地使用普通话或粤语进行交流；具备较强的客户服务意识和服务意愿，能够为客户提供专业、高效的服务；
5.具备较好的金融知识、理财知识和相关业务知识，熟悉银行基本业务流程和操作规范；持有基金从业、保险执业资格等金融行业相关证书者优先；
6.具备良好的计算机操作技能，能够熟练处理各种办公软件和金融应用系统；具备较高的工作积极性和自我管理能力，能够承受一定的工作压力，具备团队合作精神和良好的职业素养；
7.身体健康，品行端正，廉洁敬业，无违法违纪和处分期内的处罚记录，符合我行履职回避相关规定。

竞争力分析

解锁详细分析

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较低

一般

比较匹配

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