导办咨询岗
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职位详情
基本信息
其他要求
学历要求：大专
岗位职责
1）接受群众来电或现场业务咨询并做好咨询记录，对不能当场解答的问题，做好记录，及时移交给相关部门或服务机构；注意随时了解掌握申请人特殊需求，及时向大厅负责人反馈。
2）引导申请人取号并排队等候，指引申请人到相关的服务区域或窗口办理业务。对不属于本中心受理事项，告知来访者咨询、办理地点和部门。
3）指导申请人完成办事资料的准备、上传工作，告知申请人接下来的办事流程和需要注意的事项。
4）指导申请人了解和使用大厅电子触摸屏等自助办公设备，解答申请人在使用过程中的问题；遇到设备、系统等问题及时向相关负责人反映，协助做好自助设备的使用管理及故障报修。
5）记录好申请人意见和投诉内容，协助政务服务中心及时答复申请人提出的意见，妥善处理申请人合理合法诉求。
6）负责咨询台、自助查询区、数据共享区的秩序，并保持该区域的洁净、卫生。
2）引导申请人取号并排队等候，指引申请人到相关的服务区域或窗口办理业务。对不属于本中心受理事项，告知来访者咨询、办理地点和部门。
3）指导申请人完成办事资料的准备、上传工作，告知申请人接下来的办事流程和需要注意的事项。
4）指导申请人了解和使用大厅电子触摸屏等自助办公设备，解答申请人在使用过程中的问题；遇到设备、系统等问题及时向相关负责人反映，协助做好自助设备的使用管理及故障报修。
5）记录好申请人意见和投诉内容，协助政务服务中心及时答复申请人提出的意见，妥善处理申请人合理合法诉求。
6）负责咨询台、自助查询区、数据共享区的秩序，并保持该区域的洁净、卫生。
任职要求
1、基本条件：
1）永德县户籍；
2）大专及以上学历，专业不限，性别不限；
3）年龄35周岁以下；
4）熟练使用计算机和日常办公软件；
5）具有良好的政治素质和道德品行；
6）具有正常履行职责的身体条件和心理素质；
7）性格开朗，善于接受新鲜事物，具备较好的学习能力和抗压能力，具备较好的服务意识、合作精神和奉献精神；
8）如为共产党员，或有窗口工作经验，可优先考虑（以上条件相应可适当放宽）。
2、岗位所需条件：
1）窗口人员需要形象端正，工作认真负责，勤勉踏实，工作时间全员在岗；
2）具有较高的政治觉悟和素养，较强的语言表达能力和沟通能力、处理协调能力和团队协作意识；
3）严格遵守永德县政务服务中心工作纪律及服务规范，能够提供热情服务、微笑服务。
1）永德县户籍；
2）大专及以上学历，专业不限，性别不限；
3）年龄35周岁以下；
4）熟练使用计算机和日常办公软件；
5）具有良好的政治素质和道德品行；
6）具有正常履行职责的身体条件和心理素质；
7）性格开朗，善于接受新鲜事物，具备较好的学习能力和抗压能力，具备较好的服务意识、合作精神和奉献精神；
8）如为共产党员，或有窗口工作经验，可优先考虑（以上条件相应可适当放宽）。
2、岗位所需条件：
1）窗口人员需要形象端正，工作认真负责，勤勉踏实，工作时间全员在岗；
2）具有较高的政治觉悟和素养，较强的语言表达能力和沟通能力、处理协调能力和团队协作意识；
3）严格遵守永德县政务服务中心工作纪律及服务规范，能够提供热情服务、微笑服务。
竞争力分析
解锁详细分析
您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************
您在 ？位置
较低
一般
比较匹配
非常匹配
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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。
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