96300客服岗

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南昌大专 6人 2023-11-13发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：96300客服岗

职位类型：客服及支持

工作地点：江西南昌

招聘人数： 6

报名方式：其他

截止时间：详见正文

其他要求

学历要求：大专

岗位职责

1、负责航班的团队及散客定座、出票、更改、签转、退票业务，旅客改名、改证件号等业务。
2、负责查询航班动态，受理航班不正常通知及保障工作。
3、负责受理江西航空政府采购机票业务、电话在线机票销售业务以及江西航空各类产品（含大客户、团队）销售。
4、负责江西航空官网、手机APP咨询业务，旅客相关业务咨询及办理，旅客投诉受理及安抚工作。
5、负责受理江西航空行程单打印及相关往来邮件服务，货运、餐食、特服相关业务咨询服务。
6、负责常旅客会员咨询；负责给予会员积分查询、积分兑换免票、积分补登、升舱改签等业务；
7、负责部门交办的其他工作。

任职要求

1、大专及以上学历，18岁-35岁，性别不限，普通话标准、流利，语言表达能力强。
2、具有良好的职业道德，为人诚实守信，无违法犯罪记录、不良记录，有相关客服工作经验者优先。
3、能掌握初级计算机操作系统，熟悉Word、Excel文档及操作，英文打字速度不低于80字/分钟，熟悉e-Term常用订座指令者优先。

竞争力分析

解锁详细分析

您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************

较低

一般

比较匹配

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