客服代表岗（藏语方向）

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兰州本科若干人 2024-01-17发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：客服代表岗（藏语方向）

职位类型：客服及支持

工作地点：甘肃兰州

招聘人数：若干

报名方式：网上系统,其他

截止时间：详见正文

其他要求

学历要求：本科

岗位职责

主要从事客户服务类相关工作，主要职责是：依托于大模型、大数据、人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信等多元化渠道，侧重使用藏语为少数民族客户提供业务咨询与查询、投诉处理等服务，解决客户问题。

任职要求

（一）年龄在35周岁及以下，具有境内普通高等院校大学本科（含）以上学历及相应学位或经国家教育部认证的境外院校大学本科（含）以上学历及相应学位。
（二）具有一年以上工作经验，具有较好的客户服务意识、语言沟通能力、学习能力及团队协作精神，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。
（三）客服代表岗（富媒体方向）重点招收平面设计、广告设计、影视动画、数字媒体、摄影与制作、传媒管理、数字营销、网络营销、编导、表演、播音、主持等相关专业，还应同时满足下列条件之一：1.具有微信公众号等多媒体渠道发布内容制作经验，具备文案撰写及创新能力；2.能熟练使用各种视频编辑软件，独立完成视频剪辑、特效添加、音效处理等工作；3.具有节目主持或活动策划经验，能够策划、编写、导演和执行各类短视频内容。
（四）客服代表岗藏语、维语、手语方向应熟练掌握相应技能。
（五）未与其他单位签订可能限制其为我行工作的竞业限制条款、保密协议、劳动合同等相关协议。
（六）具有良好的政治素质和道德品行。
（七）具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。
（八）没有被其他单位惩戒、开除、辞退记录，没有违法、违纪或其他不良行为记录。
（九）符合中国建设银行亲属回避要求。

其他说明

招聘机构及人数：
远程智能银行中心（工作地点：成都，70人，其中富媒体方向7人，藏语、维语、手语方向各2人）
远程智能银行中心北京分中心（工作地点：北京,25人，其中富媒体方向1人）
远程智能银行中心武汉分中心（工作地点：武汉,20人，其中富媒体方向3人）
远程智能银行中心广州分中心（工作地点：广州,25人，其中富媒体方向2人）
远程智能银行中心苏州分中心（工作地点：苏州,20人，其中富媒体方向2人）
远程智能银行中心天津分中心（工作地点：天津,20人，其中富媒体方向1人）
远程智能银行中心南宁分中心（工作地点：南宁,25人，其中富媒体方向2人）
远程智能银行中心兰州分中心（工作地点：兰州,10人，其中富媒体方向1人，藏语、维语方向各2人）
远程智能银行中心合肥分中心（工作地点：合肥,25人，其中富媒体方向3人，手语方向1人）

竞争力分析

解锁详细分析

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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。