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职位详情
基本信息
其他要求
学历要求：大专
岗位职责
（一）客户服务与业务保障。维持大堂秩序，保持环境整洁，保障网点业务处理的有序进行。提供业务咨询，推介各项服务产品，及时向客户经理、网点负责人反馈信息。
（二）优质客户识别与引荐。分流疏导客户，识别优质客户，引荐潜在优质客户，服务好中高端客户。
（三）自助设备使用指导。管理和维护自助机具设备，指导客户使用各种自助机具、电话银行和网上银行，保障和提升网点自助设备服务效率。
（四）投诉与突发事件处理。听取客户建议，安抚客户情绪，缓解客户矛盾，协助处理客户投诉和其它突发事件。
（五）网点厅堂其他辅助性工作。
（二）优质客户识别与引荐。分流疏导客户，识别优质客户，引荐潜在优质客户，服务好中高端客户。
（三）自助设备使用指导。管理和维护自助机具设备，指导客户使用各种自助机具、电话银行和网上银行，保障和提升网点自助设备服务效率。
（四）投诉与突发事件处理。听取客户建议，安抚客户情绪，缓解客户矛盾，协助处理客户投诉和其它突发事件。
（五）网点厅堂其他辅助性工作。
任职要求
（一）遵纪守法，诚实守信，身体健康，认同本行企业文化，无不良嗜好或不良记录。符合我行履职回避原则及监管部门规定的其他条件；
（二）年龄应在28周岁以下；具有金融从业经验者可适当放宽年龄要求；
（三）大专及以上学历；
（四）有高度的责任心，品貌端正，吃苦耐劳；具备良好的学习能力、沟通能力、团队合作能力，可以熟练使用计算机处理工作任务。
（二）年龄应在28周岁以下；具有金融从业经验者可适当放宽年龄要求；
（三）大专及以上学历；
（四）有高度的责任心，品貌端正，吃苦耐劳；具备良好的学习能力、沟通能力、团队合作能力，可以熟练使用计算机处理工作任务。
竞争力分析
解锁详细分析
您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************
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较低
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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。
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