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职位详情
基本信息
职位名称:客服专员
工作地点:江苏常州
招聘人数: 若干
报名方式:
其他
截止时间:详见正文
岗位职责
1、根据公司服务规范,为用户提供房产交易服务;
2、帮助用户解决平台使用中的疑难问题;
3、跟进所负责工作的流程,对各个环节出现的问题进行跨部门沟通协调;
4、针对客户问题及需求,进行产品问题收集汇总与反馈,为平台产品提供参考性建议;
5、完成公司领导交办的其他任务。
任职要求
1、本科及以上学历;
2、熟悉客户服务业务规范,熟悉房地产交易流程者优先;
3、熟悉Excel、Word等办公软件,熟悉数据统计工作;
4、具有良好的人际交往和沟通能力;
5、工作责任心强,具有良好的职业素质、团队精神及沟通协调能力;
6、具有一定的抗压能力,有较强的工作责任感。
您与该职位匹配度: ***,已超过了 *** 的竞争者,建议************
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