中国银河证券股份有限公司财富运管总部，是财富管理委员会的日常办事机构，负责聚焦财富管理战略规划的执行与控制并对条线业务开展提供运营支持和保障。根据业务开展需要，我司现公开招聘相关业务人员，将有关事项公告如下：
一、招聘岗位、职责及任职资格要求
财富管理业务账户运营岗、智能客服运营岗；工作地点:北京。
招聘岗位任职资格要求和主要职责如下：
（一）任职基本要求
1.热爱祖国、拥护中国共产党领导，在同等条件下，中共党员（含预备党员）优先。
2.具备良好的政治素养、职业素养，作风严谨、责任心强，能够积极应对工作中的压力与挑战，正直诚信、勤奋敬业。
3.取得硕士研究生及以上学历学位，且同时具有全日制大学本科学历和学士学位。
4.具有证券从业资格。
5.具备所聘岗位所需的健康条件。
（二）招聘岗位职责
1.账户运营岗
岗位职责：负责根据财富管理业务发展需要，制定、完善各类账户相关业务办理的渠道、功能及流程；负责对财富管理业务创新工作提供方案、流程设计、操作执行等运营支持服务；协同做好业务流程的数字化、智能化建设，提出系统相关优化需求，改进客户体验；负责根据合规管理、账户规范化管理要求，整合业务办理准入标准，配合落实账户管理有关要求；负责分支机构账户规范化管理考核、督导，对业务操作规范性进行检查；参与业务的升级测试、应急演练、检查培训等日常管理工作；协同做好公司重要客户的运营服务支持；完成领导交办的其他工作。
专业要求：金融、经济、计算机、管理、法律相关专业。具有两年以上金融、证券相关工作经验，具备登记结算、账户管理、交易运行等运营管理工作经历优先。有较强的执行能力、沟通能力、组织能力、学习能力及团队协作能力。
2.智能客服运营岗
岗位职责：负责公司智能客服系统平台的需求设计、业务运维及智能客服知识库、语料库优化。负责智能客服应用场景的梳理、运营策略的制定和优化，不断改进客户体验。负责根据业务发展需要，持续拓展智能客服系统的功能范围，扩展业务覆盖面、降低人工依赖。负责制定、优化智能客服业务管理规范、工作流程，实现标准化、流程化管理。负责数据挖掘、分析，编制相关报告，持续提升运营效率。负责对智能客服的行业动态进行调研、跟踪，提出管理优化建议。会同各业务岗位人员进行整体客服系统的智能化改造，逐步实现业务管理的智能化、数字化。完成领导交办的其他工作。
专业要求：人工智能、计算机、信息技术、证券、金融、经济、管理类专业。具有1年（含）以上智能客服优化、智能客服项目运营管理，或其它人工智能相关工作经验的优先。具备较强的学习能力，分析、归纳、推理、判断与数据处理能力，表达能力，创新能力，团队合作能力。
二、薪酬待遇及应聘方式
（一）公司将提供有市场竞争力的薪酬待遇。
（二）应聘者请点击本网页下方附件下载《应聘报名表》，填写完毕后，将该报名表、学历学位证书、学历学位认证等材料电子版发至邮箱：recruit_wmgt@chinastock.com.cn(请在邮件标题注明拟应聘岗位名称及应聘人员姓名，如“应聘财富运管总部XX岗-某某”)。
（三）自此公告发布之日起接受报名。公司有权根据报名情况对截止时间进行适当调整。
应聘者个人信息仅用于此次招聘，公司对应聘者信息严格保密，应聘资料恕不退还。
相关附件
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