湖南省衡阳市南岳区12345政务服务便民热线2023年10月招聘公告

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基本信息
公告详情

南岳区12345政务服务便民热线是南岳区委、区人民政府建立的非紧急事项的公开电话综合服务平台,其主要职责是24小时全天候通过热线话务座席倾听群众呼声、了解群众诉求、解决群众困难、了解社情民意,积极发挥热线联系和服务企业、群众的桥梁纽带作用。现因区12345热线平台工作需要,采取劳务派遣的方式面向社会公开招聘区12345热线工作人员,有关事项公告如下:

一、招聘计划

1.招聘区12345热线办公室综合文员1名,主要职责是负责热线办公室上传下达、话务数据统计分析、资料整理归档、热线转办工单巡检处置、文字综合、办公会务、后勤保障及完成热线交办的其他工作。

2.招聘区12345热线话务员若干名,主要职责是负责24小时轮班制(需上夜班)及时并规范的接听、录入、交(转)办、催办、回访各类热线工单,负责话务数据的初步统计整理及完成热线交办的其他工作。

二、岗位要求

1.大专及以上学历,性别不限(女士优先),年龄20周岁以上,32周岁以下。

2.政治可靠,遵纪守法,品行端正,吃苦耐劳,甘于奉献,有志于投身热线政务服务事业,拥有为广大人民群众服务的情怀。

3.职业素养好,有高度的责任心、爱岗敬业及团队合作精神,良好的心理素质与抗压能力,情绪稳定,服务意识强,一定的独立分析问题能力,工作耐心、细致,纪律意识强,能严格服从热线的管理和工作安排。

4.普通话标准,能听懂南岳方言,反应敏捷,亲和力、逻辑思维能力、语言表达和沟通能力较强,文字表达、归纳总结和数据统计整理能力较好。

5.能较熟练应用Wordoffice等办公软件和计算机系统,打字速度及准确率为50/分钟以上。

6.应聘成功后能稳定工作一年以上。

7.有普通话二级乙等以上证书和优秀的话务(客服)接听、处置或管理等工作经验者优先。

三、报名和测试

报名时间从即日起至1018,报名方式采取网上报名。报名联系电话:0734-5686183,报名资料发送至该邮箱:1433641847@qq.com报名时须提交:本人身份证、学历证复印件,个人学习和工作简历,1寸免冠照片。相关佐证材料严禁剽窃、抄袭,一经发现,取消资格,并保留责任追究权力。

测试分为笔试、机试、面试3个部分,在报名结束后三天内进行(具体时间以通知为准),测试内容主要为文字综合、电脑打字、普通话水平、语言表达能力和职业素养水平等方面。

四、录用和待遇

应聘人员符合用人单位招聘条件,经测试后择优录用。录用后试用期二个月,试用期满考核合格的,予以正式聘用,考核不合格的,取消聘用。聘用人员的工资待遇参照已劳务派遣至热线工作的员工标准执行,提供工作服、工作餐,为聘用者购买养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险等社会保险,各项保险费用由单位和个人按规定的比例承担。

南岳区12345政务服务便民热线

2023928

信息来源于网络,如有变更请以原发布者为准。

来源链接:

http://www.nanyue.gov.cn/zwgk/tzgg/20230928/i3112007.html

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