四川省雅安市恒晟文化旅游开发有限责任公司2024年3月招聘12名人员公告

序号

岗位

名额

任职资格

岗位职责

1

总经理

（酒店业主代表）

1

1、大专以上学历，酒店管理及相关专业

2、5年以上高星级（含四星级酒店）高层管理经验，熟悉酒店业务运作、管理及服务专业知识。

3、具有较强的组织、协调管理能力、在对业务关系、社会各界进行沟通协作方面具有较强的公关能力。

4、熟悉和酒店经营相关的法律、法规和政策，有良好的职业道德和敬业精神，对酒店有强烈的责任感。

5、熟悉酒店行业市场发展和竞争状况，能够提出建设性的意见，具备较强的组织和规划能力。

1、代表公司协助监督酒店的管理运营，并协调酒店管理方与业主方的利益关系，确保公司的合法权益得到体现

2、全面协调公司与酒店管理方友好合作关系。

3、酒店重要事项及时、完善和准确地向公司请示和汇报。

4、参与酒店重大业务的决策，协助管理公司做好公共关系，履行社会责任，营造良好安全的经营环境。

5、审核评估酒店拟定年度经营预算、薪酬预算。

6、监督并参与酒店财务管理、采购管理、现金流管理、负债管理和各项财务工作，保护公司利益不受侵害。

7、审核酒店各项财务报表、营业表、销售报表、合同合约和其他重要工作报表，按时如实的向公司汇报财务状况和经营情况。定期向公司提供专业评估意见。

8、监督酒店资产管理、使用、维护执行情况，确保其完整性和良性运转。

9、完成公司领导交办的其他事务。

2

人力资源总监

1

1、大专以上学历。

2、有5年以上酒店工作经验，2年以上相关管理经验。

3、具有良好的酒店管理知识和人力资源管理知识。

4、有良好的写作能力、电脑信息处理能力、主持与演讲（陈述）的能力、人际关系能力、分析能力、计划能力、执行能力与协调能力。

1、根据酒店经营情况，做好部门年度计划、并拟定酒店每月人力资源计划，负责拟定和完善所属酒店的人力资源制度；

2、根据工作流程设定运行组织结构和相应岗位，拟定和完善岗位说明书和其它管理说明；

3、根据所需人员计划，建立合理晋升架构和所在酒店的合理招聘渠道并对招聘和选拔相应人员进行必要评估；

4、制定绩效考核标准并监督各部门按照考核标准要求每月完成考核；

5、员工关系和薪酬福利的管理；

6、日常行政及部门间协调工作开展；

7、负责所属酒店人力资源整体的规划；

8、根据酒店实际运作需要，拟定和完善酒店人力资源制度；

9、根据相应计划和酒店人员变动，做好相应人员选聘培养工作；

10、员工关系管理。

3

财务经理

1

1、大专及以上学历，财务或相关专业优先。

2、5年以上的酒店财务相关工作经验。

3、熟悉财务、税收政策法规。同时，应熟练掌握相关软件技能，如财务软件、办公软件等。

4、具备良好的沟通与表达能力。

5、认同酒店理念，坚持原则、廉洁奉公，具备较高的理论政策水平，熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。同时，应具有较强的组织领导能力和责任心。

1、根据酒店的战略目标和经营计划，制定财务策略，确保符合整体战略方向；

2、负责酒店的财务管理，包括预算、成本控制、资金管理等。监督并确保酒店的财务状况良好，确保合规性和准确性；

3、负责酒店的日常账务处理、财务报表编制等。确保会计信息的真实、准确和完整，为酒店管理层提供及时、可靠的财务信息；

4、按照国家税法规定，负责酒店的税务申报工作。确保酒店按时、足额缴纳税款，维护酒店的税收合规性；

5、通过对酒店财务数据的分析和解读，为酒店管理层提供有关酒店经营状况、盈利能力、风险控制等方面的财务分析报告和建议；

6、建立和完善酒店的内部控制体系，确保酒店财务的规范性和安全性。监督并确保酒店各部门遵守财务规章制度，防范财务风险；

7、与酒店内部各个部门以及外部机构（如税务、审计、银行等）进行沟通协调，确保酒店的财务工作顺利开展。

4

市场总监

1

1、大专及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业为佳。

2、具备丰富的酒店市场营销工作经验，熟悉酒店行业的市场运作规律，能够根据市场变化制定相应的营销策略。

3、熟练掌握市场调研、市场定位、品牌推广、营销策划等专业技能，能够制定并执行有效的市场营销计划。

4、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，能够与团队成员、客户、合作伙伴等建立良好的关系。

5、具备一定的领导能力和管理能力，能够带领团队高效地完成各项工作任务。

6、具备较强的抗压能力，能够在工作压力下保持冷静，解决各种突发问题。

1、根据酒店的市场定位、目标客户群体以及竞争对手情况，制定适合酒店的市场营销策略，包括宣传推广、价格策略、促销活动等；

2、持续关注酒店行业的市场动态和趋势，了解客户需求和竞争对手的情况，为酒店的决策提供数据支持；

3、策划并组织各种酒店营销活动，包括线上线下推广、主题活动等，提高酒店的知名度和美誉度，吸引更多的客户；

4、负责酒店销售团队的日常管理，包括制定销售目标、培训计划、激励机制等，确保销售团队能够高效地完成各项任务；

5、建立并维护酒店的重要客户关系，包括定期回访、处理客户投诉、提供个性化服务等，提高客户满意度和忠诚度；

6、负责酒店品牌的建设和维护，包括品牌形象策划、品牌传播、危机处理等，确保酒店品牌形象的稳定和提升；

7、与其他部门（如客房部、餐饮部、前厅部等）密切协作，确保酒店各项服务和产品能够满足客户的需求，提高整体客户满意度。

5

市场总监助理

1

1、具备丰富的酒店销售经验，对酒店行业有深入的理解和认识。

2、需要与各种客户、合作伙伴以及酒店内部各个部门进行有效的沟通和协调，确保工作顺利开展。

3、对市场趋势、竞争对手和客户需求有敏锐的洞察力，以便制定有效的销售策略。

4、掌握销售技巧，如商务谈判、销售技巧、客户关系维护等。

5、遵守职业道德，诚实守信，维护酒店的形象和声誉。

1、负责制定酒店的销售策略和销售计划，根据市场趋势、竞争对手和客户需求进行调整和优化，以确保酒店销售目标的实现；

2、积极开拓新市场，发展新客户，同时维护现有客户关系，保持与客户的良好沟通和合作，提高客户满意度和忠诚度；

3、定期进行市场调研，收集并分析竞争对手的信息，了解市场趋势和客户需求，为酒店的产品和服务提供改进建议；

4、维护与客户的长期合作关系，包括旅行社、会议组织者、合作伙伴等，提高客户满意度和忠诚度；

5、定期评估销售团队的业绩，向上级领导汇报销售情况，提出改进建议和措施，以确保销售目标的顺利实现；

6、负责与客户签订销售合同，确保合同条款的合法性和有利于酒店利益，同时跟进收款情况，确保销售收入的及时回收；

7、与其他部门（如前台、客房、餐饮等）保持密切沟通，确保销售计划的顺利实施，同时解决客户在酒店消费过程中遇到的问题；

8、收集市场和客户反馈意见，及时向市场总监汇报，并根据反馈调整市场策略和活动计划；

9、通过各种渠道（如线上平台、展会、活动等）宣传和推广酒店的产品和服务，提高酒店的知名度和影响力；

10、根据市场总监的指示和要求，完成其他与市场销售相关的基础性和临时性工作。

6

收益经理

1

1、大专或以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业为佳。

2、酒店或相关行业的收益管理工作经验，熟悉酒店收益管理的流程和技巧。

3、熟练掌握收益管理、数据分析、市场预测等专业技能，能够根据市场变化及时调整酒店价格策略，提高酒店收益。

4、具备强大的数据分析能力，能够运用各种数据分析工具对酒店运营数据进行深入挖掘和分析，为制定收益管理策略提供数据支持。

5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，能够与酒店内部其他部门以及客户、合作伙伴等建立良好的关系。

6、具备快速决策和应对市场变化的能力，能够根据市场情况及时调整酒店的价格和销售策略。

7、具备较强的抗压能力，能够在工作压力下保持冷静，解决各种突发问题。

1、根据市场状况、竞争对手情况和酒店自身条件，制定合理的酒店收益管理策略，包括价格策略、销售策略等，以提高酒店的入住率和平均房价，从而增加酒店的收益。

2、负责监控酒店市场动态，掌握酒店房间的销售情况，及时调整房价策略，以适应市场的变化，确保酒店的收益最大化。

3、通过优化酒店的销售渠道，包括直接销售、电子商务等渠道，以提高酒店的入住率。同时，制定合理的促销策略和项目组合，吸引新客户并维护老客户，从而提高酒店的客房入住率。

4、负责监控酒店的销售数据和市场情况，了解酒店市场的变化，制定合理的酒店营销策略，从而提高酒店的营销效率，增加酒店的收益。

5、负责制定和监控酒店的收入预算，确保酒店在各个时间段内达到收入目标。同时，通过减少成本、提升效益等方式，确保酒店的财务收益。

6、与酒店内的其他部门（如前台、客房、餐饮等部门）紧密合作，确保酒店的运营顺畅，并实现整体收益最大化。同时，与团队成员保持良好的沟通，确保团队的高效运作。

7、运用数据分析工具对酒店运营数据进行分析，为制定和调整收益管理策略提供数据支持。定期向上级领导汇报酒店收益情况，为酒店的决策提供依据。

7

传讯经理

1

1、大专及以上学历，新闻传播、市场营销、酒店管理等相关专业为佳。

2、酒店或相关行业的传讯、市场营销工作经验，熟悉酒店行业的传讯策略和市场运作规律。

3、熟练掌握传讯策划、媒体关系、危机处理、品牌形象塑造等专业技能，能够制定并执行有效的传讯计划。

4、具备优秀的沟通能力和人际交往能力，能够与媒体、客户、合作伙伴等建立良好的关系。

5、具备一定的创意思维能力，能够策划出新颖、有吸引力的传讯活动，提高酒店的知名度和美誉度。

6、具备良好的团队合作精神和领导能力，能够带领团队高效地完成各项工作任务。

7、具备较强的抗压能力，能够在工作压力下保持冷静，解决各种突发问题。

1、根据酒店的品牌定位、市场目标和客户需求，制定并执行酒店的整体传讯策略，包括对内和对外传讯。

2、负责酒店品牌形象的塑造和维护，通过有效的传讯手段提升品牌知名度和美誉度，确保品牌形象的一致性。

3、与各类媒体建立良好的合作关系，包括传统媒体和新媒体，确保酒店信息的及时、准确传播。

4、在出现危机事件时，迅速制定并执行危机传讯计划，降低负面影响，保护酒店的声誉和形象。

5、负责酒店内部传讯工作，包括企业文化传播、员工沟通等，确保员工对酒店战略和目标有清晰的认识。

6、策划并执行各种传讯活动，如新闻发布会、媒体参观日、酒店活动等，提高酒店的曝光度和吸引力。

7、定期监测传讯效果，评估传讯活动的成效，根据评估结果调整传讯策略，提高传讯效果。

8、与酒店内的其他部门密切协作，确保传讯工作与酒店整体运营策略保持一致。

8

运营保障总监（兼安全）

1

1、具有4年以上酒店工程部工作经验，2年以上工程部管理经验，对安全管理工作基本了解。有强烈的责任感和良好的敬业精神，全面掌握酒店工程管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉酒店的设备运行状况，具备较强的工程设备管理方面的专业技能。

2、具有良好的沟通能力、普通话标准，能熟练应用计算机，熟练操作Office类办公软件、AutoCAD类制图软件。

1、按照组织结构设置标准、任职标准，制订工程、安全各岗位员工的工作说明书；制定并完善各种设备的操作规程，设备管理、设施的保养循着标准化、程序化和规范化进行；

2、编制设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划；

3、制定并完善各种设备的操作规程，设备管理、设施的保养循着标准化、程序化和规范化进行；

4、督导执行酒店节电、节水、节能措施，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。监查酒店一切设备设施的完好、经济运行；

5、负责防火、防风、防雨工作，做好各类应急预案的演练，保证酒店的安全及正常运作；

6、负责酒店设备维修和技术的组织、指导及管理工作，负责酒店设备设施的安装验收，安全运行，维修保养修缮等管理工作；

7、参与酒店紧急小组，组建酒店义务消防队，并主持消防培训；负责组建酒店应急反应小组，制定相关紧急预案并适时组织进行桌面练习。

9

运保总监助理

1

1、具备扎实的工程技术基础，熟悉酒店各类设施设备的原理、结构、性能及维修方法。

2、需要与酒店内部各部门及外部供应商进行有效的沟通和协调，确保维修工作的顺利进行。

3、需要具备快速判断和处理设施设备故障的能力，确保酒店的正常运营。

4、需要制定并执行工程维修计划，合理安排工作进度和人员调配。

5、需要具备较强的应变能力，能够在紧急情况下迅速作出决策并采取行动。

1、负责维护酒店内各类设施设备的日常运行状态，包括客房、餐厅、会议室、健身房等区域的设备。确保这些设备能够正常运行，满足客人的需求；

2、当设施设备出现故障时，需要快速判断问题所在，并采取有效的措施进行修复，确保酒店的正常运营不受影响；

3、为酒店员工提供技术支持，解答他们在使用设施设备过程中遇到的问题。同时还需要对酒店员工进行相关的技术培训和指导，提高他们的操作技能和设备维护意识；

4、在保证设施设备正常运行的前提下，需要关注节能减排工作，采取合理的措施降低酒店的能耗；同时还需要关注设施设备的安全运行，确保不会给客人和员工带来安全隐患；

5、当遇到重大故障或需要协调外部供应商时，需要及时向上级领导汇报并寻求支持；

6、对设施设备的运行情况进行记录，并定期向上级领导提交相关报告。

10

餐饮总监

1

1、大专及以上学历。

2、有3年以上酒店管理工作经验，2年以上餐饮管理工作经验

3、具有良好的酒店管理知识和餐厅管理经验；对餐饮相关知识有比较深入的了解；组织、决策分析、协调、应变、交际能力强；具有分析餐饮市场的能力；具有一定的电脑信息处理能力；具有良好的敬业精神

4、有丰富的VIP和大型会议接待经验；

1、制定部门年度营销计划书，编制部门收入预算，并组织实施；

2、制定餐厅考核机制，促进餐厅和厨房的工作热情，督察餐厅服务、厨房出品、经营设施等的正常运作，保证服务水准、产品品质和顾客满意；

3、制定并执行部门年度和月度的经营指标，推广并落实部门年度和月度的营销活动，并确保餐饮部所有人员都对此有充分了解。引导运营团队进行有效的开展工作，以确保对宾客、对产品、对服务等的品质保障；

4、建立客户关系管理体系，与酒店的忠诚客户建立良好、稳定的长期关系；

5、建立并维系与重要客户以及与行政管理部门的稳定关系，组织实施重要客户拜访计划，贯彻督导客户档案的建设和管理；

6、做好餐饮成本的控制，提升餐饮运营的经济效益。

11

行政总厨

1

1、拥有5年以上厨房管理工作经验，掌握各种烹饪技术。

2、具有专业的酒店管理知识；对餐饮相关知识有比较深入的了解

3、具有较强的组织、沟通、协调、应变、交际和解决问题的能力；具有良好的敬业精神。

1、制定厨房年度、月度经营管理计划，推广并落实部门年度和月度的营销活动，并确保厨房管理人员对此有充分的了解；

2、做好每天的工作总结，及时向上级汇报工作，引导厨房团队进行有效的开展工作，以确保对宾客、对产品、对服务等的品质保障；

3、合理制定各厨房主管和员工的排班表，带头执行酒店各项规章制度；

4、负责菜单的制定，根据市场需求变化，及时调整与更换菜单，使之与餐厅市场定位相适应；

5、检查厨房物料损耗和使用情况，分析成本，做好成本及费用控制工作，根据财务指标控制良好的菜食毛利。

12

房务总监（兼康乐）

1

1、大专及以上学历。

2、5年以上酒店从业经验、2年以上相关管理经验。

3、具有良好的房务管理知识和分析能力

4、具有康乐市场销售和项目管理知识；

5、具有决策、组织、应变、沟通、控制成本的能力；

6、会使用办公软件操作、Excel报表制作、具有PPT制作能力及电脑信息处理能力。

1、负责客房有关服务、产品、设施的一切运作，并做好客房各项费用预算的控制；

2、制订酒店房务部年度、月度工作计划，按要求递交酒店总经理审；

3、负责客房及公共区域的清洁、报修、维护保养工作；负责酒店外围植物的养护管理工作；

4、周期性回顾和评估所有客房设备和供应；

5、制订和评估房务部基层管理人员的年度绩效考核与检查的标准与方法，并递交酒店酒店总经理进行审议；

6、全面负责酒店康乐部的日常管理工作，贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令。