聊城市12345市民热线因工作发展，现需增加话务受理工作人员，统一由山东鲁东人力资源有限公司招聘，以劳务派遣的方式到12345市民热线工作。具体招聘事项如下：
一、招聘岗位、数量及要求
岗位表-45名（请点击链接查看详情）
二、岗位职责
1、代表市委、市政府听取企业与群众意见、建议和批评，完成信息登记分类、转办、回访等工作；
2、完成其他日常工作及领导临时交办的工作任务。
三、招聘程序
1、发布招聘信息
通过聊城市人才公共服务信息平台、山东鲁东人力资源有限公司微信公众号和聊城好工作微信公众号的渠道面向社会发布招聘信息。
2、报名方式与时间
（1）现场报名：
报名时间：2024年4月18日-2024年4月28日。（受理时间8:30-12:00；14:00-17:00，周六周日现场报名不受理。）
报名地点：山东省聊城市高新区九州街道中华南路99号聊城人力资源产业园19楼。
（2）网上报名：
报名邮箱：78312431@qq.com
报名材料：《应聘人员基本情况登记表》，身份证、毕业证、相关资格证书原件及复印件1份，提交学信网教育部学历验证报告1份打包到一个文件夹。
3、资格审查
现场应聘者填写《应聘人员基本情况登记表》，递交身份证、毕业证、相关资格证书原件及复印件1份，提交学信网教育部学历验证报告1份，1寸免冠照片3张。审核原件，留存复印件。
4、人员筛选
根据应聘人员填报、提交的相关表格、信息等情况进行筛选，必要时可电话沟通相关事宜。参加考试人员收取考务费60元。
5、组织面试
（1）初试：采用普通面试的方式，对应聘者逐一进行面试筛选。按需求人数比例1:3进入复试。初试时间和地点：以电话或短信通知为准。
（2）复试：采取计算机打字测试/听录音/录写工单/面答形式进行（或采取结构化面试），满分100分，考生由同一评委组负责面试。按照复试考试成绩计算个人成绩，计算到小数点后两位数，尾数四舍五入。按照个人成绩由高到低排名的顺序，按需求人数1:1的比例进入考察体检环节。复试时间和地点：以电话或短信通知为准。
6、考察体检
对拟聘人选进行考察体检，体检按照国家有关标准执行，体检费用由考生承担。对放弃考察体检资格或考察、体检不合格造成的空缺，从应聘人员中按照总成绩依次等额递补。
7、决定聘用
根据考察体检情况，决定聘用人员。
四、薪酬待遇
1、缴纳五险一金、享受年假、工装福利、节日福利、团建、培训等。
2、培训期至少2个月，按80元/天计酬，期满不合格不予录用；试用期1个月，试用期间发放基本工资2000元。聘用人员与山东鲁东人力资源有限公司签订劳动合同。
3、正式期执行绩效薪酬，话务员实发平均工资4500元左右（包含个人社保公积金部分）。
4、公司有成熟的晋升和培养体系。
5、单位不招收兼职人员，所有聘用人员，须在上岗之前提交与原单位的解除合同证明，否则不予聘用。
五、其他
1、请应聘人员保持电话畅通，招聘单位将通过短信、电话等方式通知；
2、应聘人必须对自己应聘时提供的个人资料及相关材料的真实性、有效性负责，如有弄虚作假或欺骗行为的，一律取消面试资格，已经聘用的，依法解除劳动关系；
3、应聘人提供的材料，将严格保密，仅供招聘之用，恕不退还；
4、应聘人员参加招聘过程中的交通、食宿等费用自理；
5、本招聘公告及考试组织实施的一切解释权归山东鲁东人力资源有限公司所有。
六、咨询电话
15163502220（贾经理）（电话微信同号）
13406382799（王经理）（电话微信同号）
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