中山长虹电器有限公司成立于2001年5月，是集家用和商用空调器产品研发、生产加工、销售于一体的生产经营中心。公司位于中山市南头镇，公司占地面积约120亩，综合产能达到400万套。历经20年的稳定发展，中山长虹形成了包括家用分体空调、窗机、中央空调、移动空调、除湿机等产品的研发、制造以及销售等完整的产业链体系。公司产品远销150多个国家和地区，2022年公司荣获中国十大空调出口企业。
一、岗位信息
1.部门：品质安全部
2.岗位名称：售后质量工程师
3.招聘人数：1人
4.专业要求：理工类专业尤佳
5.学历要求：本科及以上学历
6.政治面貌：不限
7.岗位描述：
负责解决客户投诉质量问题处理，提高客户满意度，推动内部质量问题改善，降低市场投诉率。
（1）客诉质量问题识别：负责客诉质量问题核实、调查、判定客诉质量问题是否成立。
(2)客诉质量问题分析、处理、跟踪：负责客诉质量问题组织责任单位进行分析，推动责任单位或部门制定改善措施，并回复8D改善报告；负责跟进客诉质量问题改善对策进度、督促各部门按照规定时间内完成；负责对客诉质量问题改善效果进行验证，确认改善措施的效果；
(3)建立和维护客诉台账：负责建立客诉台账、完善售后文件管理流程。
二、报名时间
招聘信息长期有效
三、资格条件
1.本科及以上学历，3年工作经验优先考虑；
2.掌握ISO9001质量管理体系及要求；掌握空调产品有关的专业知识；掌握产品质量控制程序及要求；掌握各国相关政策法规；了解空调产品生产工艺流程。
3.具备良好组织和协调、沟通、分析、学习和谈判能力。
四、薪酬待遇及工作地点
薪酬福利：按照中山长虹电器有限公司有关规定执行
工作地点：广东省中山市
五、招聘程序
招聘程序：资格审查-面试-确定拟录用人员-公示-正式聘用
特别声明：应聘者应对提交材料的真实性负责，如有弄虚作假，立即取消聘用资格并追究其法律责任。
六、报名方式
投递渠道：邮箱
邮箱：zsch-hr@changhong.com
联系电话：13631185664/0760-23138748
七、监督投诉渠道
1.长虹集团纪检部门联系电话：0816-2418450
长虹集团纪检部门监督邮箱：chjw@changhong.com
2.绵阳市国资委“护国资”热线：0816-2212875
绵阳市国资委“护国资”邮箱：mygzwdjk@163.com
信息来源于网络，如有变更请以原发布者为准。
来源链接：
http://gzw.my.gov.cn/mysgzw/c101662/202407/07efd9abaff44cbdbdfddcd9281be68d.shtml
