因工作需要，延安市12345智慧政务服务中心决定采取劳务派遣用工形式，面向社会公开招聘35名话务人员。具体如下：
一、招聘条件
（一）延安市常住户口；
（二）年龄为18周岁以上，35周岁以下（
（三）全日制大专及以上文化程度；
（四）不符合报名应聘的主要情形：
1.因在公务员和事业单位招聘中违规，在禁考期内的;
2.失信被执行人员；
3.法律、法规及国家政策规定其他不符合报考的情形。
二、招聘程序
本次招聘工作全权委托第三方专业机构“延安市人众人力资源开发有限责任公司”组织实施。
（一）发布公告
本次招聘在延安市12345智慧政务服务中心网站、微信公众号，延安市人众人力资源开发有限责任公司微信公众号“人众人力资源”发布公告。
（二）报名与资格审查
1.报名时间:
2.报名地点:延安新区鼎盛豪庭A座3层（子长路与东方红大道交汇处），延安市人众人力资源开发有限责任公司。
3.所需材料:《延安市12345智慧政务服务中心应聘报名表》纸质版1份；近期蓝底二寸免冠证件照4张，并将电子版应聘报名表和电子版证件照(jpg格式、20KB以下)发送至邮箱(2043960760qq.com);身份证、毕业证、学位证、专业资格证书等证件原件及复印件；《教育部学历证书电子注册备案表》纸质版1份(教育部学信网www.chsi.com.cn下载打印)。
4.资格审查：应聘人员在报名现场接受资格审查(学历以学信网查询结果为准)，通过资格审查的将电话通知到指定地点领取准考证。资格审查贯穿整个招聘工作全过程，对在招聘过程中存在弄虚作假等行为的，一经查实，立即取消应聘资格。
（三）考试
本次考试由笔试和面试两部分组成，满分均为100分。总成绩按笔试、面试成绩各50%的比例计算。
1.笔试：笔试内容为公共基础知识、时事政治、职业道德、政务服务常识、延安市情等相关知识，笔试不设开考比例，划定有效成绩最低分数线为60分。笔试时间地点详见准考证。
2.面试：采取结构化面试，以笔试成绩从高到低按招聘岗位人数1：3比例确定进入面试考生，末位成绩并列的，一并进入面试。面试时间地点及面试人员名单在发布公告的网站、微信公众号公布。
（四）体检
考试结束后，根据总成绩按招聘岗位人数从高到低以1∶1的比例确定体检人员，由劳务公司安排在指定医院进行体检，费用考生自理。考生如出现体检不合格或放弃体检等情况，则取消录用资格。考生对体检结果有异议的，可在得知体检结果后2个工作日内申请复查，复查只进行一次，体检结论以复查结果为准。
（五）公示
根据考试、体检结果确定拟聘人员。拟聘人员名单在发布公告的网站、微信公众号进行公示，公示期为5个工作日。
（六）聘用
公示期满，对没有异议或反映的问题经查失实，不影响聘用的，确定为拟招聘对象。试用期1个月，期间发放基本工资。试用期满后经用人单位考核合格，与劳务公司签订劳务派遣合同。
（七）岗位职责及待遇
聘用人员主要负责受理并办理群众各类诉求，完成社情民意调查工作，维护12345智慧政务服务中心的网站、微信、微博等。实行全年24小时（无节假日）轮班制，工资待遇为2800元/月左右（基本工资+绩效，含养老、医疗、失业、工伤、生育保险）。
三、重要提示
（一）本次招聘不指定教材及辅导用书，不举办也不委托任何机构和个人举办考试辅导培训班。
（二）所有应聘人员报名资料不予退还，个人信息仅用于本次招聘工作。
（三)本公告未尽事宜由市12345智慧政务服务中心解释。
延安市12345智慧政务服务中心
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