四川长虹电子控股集团有限公司（长虹·美菱中国区）关于2024年10月招聘工作人员的公告

部门

岗位名称

招聘人数

专业要求

学历要求

岗位描述

空调电商部市场运营组

京东自营运营

2

不限

本科及以上

1.零售：根据零售任务下达及活动节奏规划，对目标任务进行拆解，匹配对应资源，确保任务达成。

2.店铺管理：店铺相关运营工作，活动页面设计、常规页面信息维护、新品上下架，广告词维护、参数维护等。

3.活动执行：活动监测、价格、页面、链接、资源位是否正常上线。

4.数据分析：统计店铺及核心单品流量、转化、客服咨询等相关运营数据，分析及制定相应优化措施。

5.渠道对接：与采销对接，确认促销设置及资源提报、锁定资源、确保活动正常上线。同时根据采销提出建议进行优化调整。

6.客服对接：客服培训及重点活动宣贯，实时监控客服重点指标。（咨询率、下单转化率等，并反沟通反馈提升整改。）

7.产品线对接：泛虹系联合大促策划参与，协助活动牵引执行落地。

8.售后对接：及时处理售后相关问题，投诉等。避免对店铺运营指标及品牌造成不良影响。

空调电商部市场运营组

客服主管

1

不限

大专及以上

1、撰写销售客服销售基础指标标准及任务计划：依据公司年、季、月度销售计划，分解销售任务，根据各阶段重点制定客服销售指标。

2、销售客服版块数据分析汇总及汇报，总结、分析、通报前期的工作情况和业绩，组织团队考核项目的实施。

3、健全销售客服管理体系，根据公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设、建立、健全各项规章制度及管理机制。

4、销售客服服务质检与监督，基于用户体验体系及销售业务计划，优化销售咨询流程，强化用户体验措施执行，督促销售目标的达成和服务指标实现。

5、建立、补充、发展、培养销售队伍，兼顾销售客服的培训组织协调。

6、协助处理重大客户投诉等特殊事项协调处理，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。

7、组织协调各阶段活动在销售客服版块的落地执行，协助业务制定促销方案与活动安排，跟进市场业务节奏，了解各平台活动政策，并对销售人员进行传达。

空调电商部市场运营组

创意设计

3

视觉传达等相关专业

本科及以上

1.负责店铺整体形象设计、店铺风格及商品图片展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作。

2.负责店铺促销期间的设计排版和促销宣传版面，配合推广人员做推广宣传图片。

3.按照店铺节奏和运营需求不定期更新促销图片和页面、美化修改产品页面，协助运营完成店铺视觉相关工作、日常信息的维护等。

空调电商部市场运营组

店铺推广

1

不限

本科及以上

1、负责规划和实施京东空调店铺、产品及活动推广方案（包括京东快车、京东海投、品牌聚效、京东直投、购物触点等）；

2、负责京东空调精准引流，依据平台节奏及主推机型，进站内/外实时推广引流，保障店铺UV，增加单品及店铺曝光，提高投入产出比；

3、对行业销售趋势、竞争对手、自身店铺的各项推广数据收集与分析，总结问题，为达到销售业绩提供决策；

4、渠道推广经验分享、推广渠道优化和研究，推广素材创意，推广人群精准测试与筛选；

5、京东广告部站内资源对接：素材上传、资源核查；

6、负责京东空调推广费用核算、借款、报销等费用梳理。