“抚州12345”政务热线服务平台因工作需要，现面向社会公开招聘编外工作人员，现就招聘事项公告如下：
招聘岗位
01话务岗（7名）
7*24小时轮班接听群众来电，每日循环安排（依法享受带薪休假、产假等）；在规定时间内受理、录入、交（转）办通过抚州12345政务服务便民热线电话、网站、信箱、手机APP等渠道反映的诉求。
02全媒体岗（2名）
（一）视频剪辑1名：
负责移动互联网平台（抖音、快手、微视等）内容策划、运营、视频拍摄、剪辑、发布等工作；负责网站、微信公众号的日常运营维护；完成领导交办的其他拍摄和创作工作。
（二）文稿撰写1名:
负责公文写作、文案编写等；完成领导交办的其他文稿撰写工作。
03知识库岗（1名）
负责全面准确收集信息并分类上报、做好知识库日常更新、维护管理工作；负责对热线知识运维工作进行汇总分析，为涉及知识运维的各项事务提供建议和信息支持。
招聘岗位要求
01话务岗：
1、具有大专及以上学历，年龄35周岁以下；
2、有较强服务意识、团队协作意识及语言表达、沟通能力；
3、普通话标准，能熟练操作电脑，文字录入速度40字/分钟以上，语言文字组织能力较强;
4、具有相关工作经验的，可优先考虑录取。
02全媒体岗：
（一）视频采编：
1、广告、数字媒体技术等相关专业全日制本科以上学历，有3年以上相关工作经验学历可放宽至大专；
2、较强的媒体运营和策划能力，会使用常用摄影、摄像器材；熟悉Premiere/FinalCut/Davinci/AE等视频剪辑软件；熟练运用PS、熟练掌握微信公众号编辑流程和规律；
3、具有优秀的镜头感、视觉感、节奏感，视听语言，具有较好的色彩构图能力，有一定的设计能力和创新意识;
4、能够准确把握视频整体风格及视觉表现，并与热门话题做结合；
5、责任心强，工作认真、细致，能够在规定的时间内保质保量完成规定的工作，具有良好的服务意识及团队合作精神。
（二）文稿撰写:
1、汉语言文学，新闻传播等相关专业全日制本科以上学历，有3年以上相关工作经验学历可放宽至大专；
2、专业基础扎实，具有良好的语言文字组织能力、出色的文案功底，较强的信息采编能力，熟练使用office等办公软件；
3、责任心强，工作认真、细致，能够在规定的时间内保质保量完成规定的工作，具有良好的服务意识及团队合作精神。
03知识库岗：
1、全日制本科以上学历，具有2年以上大型客服或呼叫中心知识信息维护经验者优先。
2、熟练应用office软件，具有较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力；
3、具有知识库数据分析、整理、统计的能力；
4、具备较强新闻敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力；
5、具备良好的沟通和学习能力，团队意识强，有开阔的思维和创新意识。
招聘考试时间
01报名方式与时间
符合条件的应聘人员可于
笔试时间：
面试时间：另行通知。
02资格初审所需材料
1、《“抚州
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（▲长按二维码下载报名表，请点击链接查看二维码详情）
2、身份证、学历证书、学信网《教育部学历证书电子注册备案表》扫描件1份;
3、近期1寸免冠彩色证件照1张。
福利待遇
01话务岗：
试用期间，月工资2000元，试用合格转正后月薪3500元左右（含餐补），实际收入与绩效挂钩；
02知识库岗：
试用期间，月工资2000元，试用合格转正后月薪4000元左右（含餐补），实际收入与绩效挂钩；
03全媒体岗：
试用期间，月工资2000元，试用合格转正后月薪4500元左右（含餐补），实际收入与绩效挂钩；
另有五险、工会福利、团队建设活动等。本《公告》由抚州市政务服务管理局负责解释。
信息来源于网络，如有变更请以原发布者为准。
来源链接：
http://www.jxfz.gov.cn/art/2022/8/17/art_3831_3863998.html
