一、公司简介：
珠海华润银行成立于1996年12月，是具有一级法人资格的城市商业银行，目前在珠海、深圳、中山、佛山、东莞、惠州、广州、江门、肇庆等城市均有分支网点。华润集团作为珠海华润银行的控股股东，成立于1938年，至今已有84年发展历史，是国资委直管国有重点骨干企业，业务涵盖大消费、大健康、能源服务、城市建设与运营、以及科技与金融五大领域，下设7大战略业务单元、19家一级利润中心，实体企业约2000家，拥有雪花啤酒、怡宝水、华润万家、999、双鹤、东阿阿胶等享誉全国的知名品牌。2021年位居《财富》世界500强排行第69位。
二、招聘岗位：远程银行中心客服专员（5人）
（一）任职资格：
1、全日制大专或以上学历，专业不限；30岁以下，身体健康，能适应轮班制。
2、普通话流利，打字速度50字以上/分钟，熟悉运用常用办公软件；
3、有良好的服务意识和团队精神，学习能力强，具备独立处理问题的能力；
4、具备良好的沟通技巧，有金融行业工作经验或大型客服中心行业工作经验优先，有银行从业资格证优先。
（二）岗位职责：
1、负责接听华润银行客服热线96588来电，为客户提供业务咨询与业务办理等服务；
2、负责在线登记、处理及跟进客户的投诉与建议，解决客户问题，提升客户满意度。
（三）工作地点：珠海市香洲区九洲大道东1346号华润银行大厦。
（四）福利待遇：
1、年薪8万起（税前），另有交通补贴、夜班补贴、用餐补贴、团建费及过节费等福利。
2、五险一金+商业保险、健康体验及其他员工劳动保障福利等。
联系方式：请将个人简历发送至珠海华润银行远程银行中心联系人邮箱zhongchunmiao@crbank.com.cn,收到简历后有专人电话沟通安排面试。
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