总经理-理赔客服部
面议
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职位详情
基本信息
其他要求
学历要求：本科
岗位职责
1.负责建立健全各险种理赔客服相关管理制度和业务流程；
2.负责建立健全理赔服务质量和效率指标及其考核管理体系；
3.负责各险种赔付成本和理赔服务质量的管控；
4.负责客户服务中心建设和日常管理；
5.负责审核超分公司权限的理赔案件；
6.负责公司重大案件的理赔管理，指导分支机构重大案件理赔工作；
7.负责客户出险报案受理、业务咨询，投诉、建议、举报、回访等，并定期进行统计分析；
8.牵头负责理赔诉讼案件的管理和协调；
9.负责牵头组织公司反欺诈工作；
10.负责理赔条线专业技术人员的授权管理和业务培训，协助开展理赔条线专业技术人员资格考试和职务职级评聘工作；
11.负责公司防灾防损工作；
12.负责外部理赔合作单位的甄选和调配；
13.负责理赔业务系统功能的建设和完善，并协助系统开发；
14.负责建立理赔资料数据库，定期开展数据分析；
15.完成公司交办的其他工作。
2.负责建立健全理赔服务质量和效率指标及其考核管理体系；
3.负责各险种赔付成本和理赔服务质量的管控；
4.负责客户服务中心建设和日常管理；
5.负责审核超分公司权限的理赔案件；
6.负责公司重大案件的理赔管理，指导分支机构重大案件理赔工作；
7.负责客户出险报案受理、业务咨询，投诉、建议、举报、回访等，并定期进行统计分析；
8.牵头负责理赔诉讼案件的管理和协调；
9.负责牵头组织公司反欺诈工作；
10.负责理赔条线专业技术人员的授权管理和业务培训，协助开展理赔条线专业技术人员资格考试和职务职级评聘工作；
11.负责公司防灾防损工作；
12.负责外部理赔合作单位的甄选和调配；
13.负责理赔业务系统功能的建设和完善，并协助系统开发；
14.负责建立理赔资料数据库，定期开展数据分析；
15.完成公司交办的其他工作。
任职要求
1.45周岁左右，大学本科及以上学历，有金融、保险等相关专业优先；
2.具备10年以上保险公司相关工作经验，具有5年以上大中型财险公司总部相关部门处室或省级分公司部门相同职级或以上相关管理经验；
3.如属于向上跨类别职务应聘，则需满足在下一层级正职岗位工作3年以上，未满3年的一般应当在下一层级正职岗位和副职岗位工作累计5年以上，且在下一层级正职岗位工作至少满1年；
4.熟悉财产保险公司运营管理及业务流程，对财产保险行业现状及发展趋势有着深刻理解，有业务资源者优先；
5.特别优秀的或者工作特殊需要的人员，有关资格条件可适当放宽。
2.具备10年以上保险公司相关工作经验，具有5年以上大中型财险公司总部相关部门处室或省级分公司部门相同职级或以上相关管理经验；
3.如属于向上跨类别职务应聘，则需满足在下一层级正职岗位工作3年以上，未满3年的一般应当在下一层级正职岗位和副职岗位工作累计5年以上，且在下一层级正职岗位工作至少满1年；
4.熟悉财产保险公司运营管理及业务流程，对财产保险行业现状及发展趋势有着深刻理解，有业务资源者优先；
5.特别优秀的或者工作特殊需要的人员，有关资格条件可适当放宽。
竞争力分析
解锁详细分析
您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************
您在 ？位置
较低
一般
比较匹配
非常匹配
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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。
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