深圳市特发政务服务有限公司武汉分公司招聘政务服务中心大厅工作人员，现就招聘有关事宜公告如下：
一、招聘计划
特发公司招聘窗口工作人员，本次计划招聘人数55名，工作地点为黄冈市政务服务中心。
二、报考条件
（一）基本条件：
1.具有中华人民共和国国籍；
2.拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度，遵纪守法；
3.具有良好的政治素质和道德品行；
4.具有岗位所需专业知识、业务能力或技能条件；
5.具有正常履行职责的身体条件和心理素质；
6.具备岗位所需的其他条件。
（二）以下人员不能应聘：
1.触犯法律法规，正在被司法机关立案侦查或审查的；
2.刑满释放（或缓刑期满）、曾被采取强制性教育措施的；
3.涉黑涉恶涉黄涉毒涉赌受处理的；
4.党员受撤销党内职务及以上处分的；
5.现役军人、在校学生；
6.违反信访有关规定，组织、参与或煽动、教唆他人进行信访活动的；
7.有危害公共利益、集体利益和居民群众合法权益的行为，或侵占挪用公共资产、集体资产的；
8.带头搞封建迷信活动，参与邪教组织的；
9.按照法律法规规定不得聘用的其他情形的人员。
三、岗位职责及要求
（一）岗位职责
1.负责窗口业务的咨询、受理、初审、制证、发证等具体工作；
2.负责窗口审批资料的收集、整理归档、交接等工作；
3.负责窗口计算机的操作、管理和维护，及窗口的卫生、安全工作；
4.负责来访群众的接待、基本咨询和指引，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
5.负责耐心指导服务对象正确填写相关表格，指导使用自助申报或手机进行网上申报；
6.负责处理现场纠纷、上报各类突发情况；
7.与政务服务相关的其他工作。
（二）岗位要求
1.政治素质好，坚决贯彻执行党的路线方针，自觉遵守国家的法律法规，责任感强；
2.熟悉国家相关法律法规和政务服务相关知识，具备一定的组织管理能力和沟通协调能力；
3.大专及以上学历，年龄不超过35周岁（身份证出生日期为1988年12月31日前），如有政务服务相关工作经验或具有全日制大学本科及以上学历，可放宽至40周岁（身份证出生日期为1983年12月31日前），有较强的学习能力、抗压能力及适应能力；
4.品行端正、身体健康、普通话标准、形象气质较好、能熟练使用各种办公软件；
5.热爱政务服务事业，能及时发现并解决群众潜在需求；
6.可接受公司岗位安排。
四、薪资待遇
1.基本薪资：综合税前月薪3K-3.5k；
2.福利待遇：工会福利、年终奖金、带薪年假、定期体检、团建活动等。
五、招聘程序
（一）报名
1.报名截止时间
2023年11月24日12时止。
2.报名方式
线上报名。搜索“黄冈政务服务”“特发政务”公众号，扫描应聘登记二维码（附件1），并按照个人简历模板（附件2）要求上传个人简历、身份证（正反面）、国家承认的学历证书及学信网学历证明。
（二）资格审核
对报名人提供资料进行核实，提交信息必须真实、准确、完整、有效，凡弄虚作假者取消应聘资格。心理测试不符合岗位要求的人员，予以淘汰。
（三）笔试
笔试内容包含行政管理、时事政治、计算机基础理论、法律法规及公文写作相关知识（本次招聘不指定考试辅导用书，不委托任何机构举办考试辅导培训班）。笔试实行百分制，采取闭卷的形式开展，由我公司组织出题。笔试时间暂定为2023年11月25日上午，笔试地点待定。
（四）面试
1.人员比例。根据参加报名人数和笔试成绩确定：报名人数超过110人（含），按照笔试成绩从高到低1:2比例进入面试；报名人数不足110人，按照笔试成绩从高到低1:1.5比例进入面试。
2.面试方式：采取半结构化形式，实行百分制。通过必答题及提问环节考察应聘人员的沟通表达能力、组织协调能力、逻辑思维能力、问题解决能力等。重点测评应聘人员与岗位相适应的专业知识、业务能力和工作技能等方面的内容，测试应聘人员的综合素质和相关能力及综合运用专业知识解决工作中实际问题的能力。
3.面试时间及地点：时间暂定为2023年11月26日，地点另行通知。
4.不按照规定时间参加面试的，取消其面试资格，出现面试人选缺额情况的，按本岗位笔试成绩从高分到低分的顺序依次递补。
（五）综合成绩确定
笔试成绩和面试成绩按4:6比例折算出综合成绩。综合成绩相同的考生，以面试成绩高者排名靠前。
（六）确定拟录用名单
考生综合成绩按1:1的比例，从高分到低分确定人选。招聘考核成绩相同时，面试考核成绩较高的确定为拟录取对象。
（七）体检
拟录用人员进入体检环节（体检费用自费），体检参照《公务员录用体检通用标准（试行）国人部发[2005]1号》的有关规定执行。
（八）递补
经考核、体检合格并经公示无异议的人员，按规定办理综合窗口工作人员录用手续。因体检或自愿放弃聘用资格等其他客观原因出现的名额空缺，经上报批准后，在应聘同岗位人员中按成绩从高到低递补。
（九）拟录用及合同签订
拟录用人员入职资料准备完毕后，由深圳市特发政务服务有限公司武汉分公司办理录用手续，签订劳动合同，拟录用人员属在职人员的，应当提供依法终止或者解除与原单位的劳动合同证明书、辞职批复等。
六、有关说明
1.应聘人员提交信息必须真实、准确、完整、有效，凡弄虚作假者取消应聘资格。
2.以岗定薪，可接受岗位分配。
3.招聘有关信息将通过短信、电话或邮件等方式通知，招聘各环节未通过人员不再另行通知。报名人员务必保持手机及邮件通畅，凡因个人原因，不在规定时间参加的，视为自动放弃。
4.招聘按照“公开、平等、竞争、择优”的原则面向社会统一招聘，招聘过程向社会公开，接受有关职能部门和社会的监督。
5.资格审查贯穿整个招聘过程，报名人员在公开招聘过程中弄虚作假或隐瞒真实情况的，一经查实即取消其聘用资格。
联系人：李张蓉
联系电话：18507193185（微信同号）
若有疑问请在工作时间咨询（09:00—12:00，14:00—17:00)
附件：
1.应聘登记二维码（见下文“二维码”）
2.个人简历模板（点击文末“阅读原文”获取）
二维码（请点击链接查看详情）
深圳市特发政务服务有限公司武汉分公司
2023年11月21日
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